หมวดหมู่ Fulfillment

TikTok ไม่ได้เป็นเพียงแค่แพลตฟอร์มสำหรับวิดีโอสนุก ๆ และสร้างสรรค์อีกต่อไป แต่ยังกลายเป็นแหล่งช็อปปิ้งที่ผู้คนจากทุกช่วงวัยหันมาซื้อของกันอย่างมากมาย และมีจำนวนผู้ใช้รายวันที่เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง สำหรับผู้ขายบน TikTok ก็เริ่มลงสนามมาขายกันในแพลตฟอร์มนี้เยอะขึ้น แน่นอนว่า พอร้านค้าเยอะขึ้น การแข่งขันก็สูงขึ้นตาม ต้องเร่งจัดการคำสั่งซื้อให้เป็นระบบ เพื่อเคลียร์สินค้าให้ถึงมือลูกค้าปลายทางให้เร็วที่สุด ทำให้มีบริการ TikTok Fulfillment เข้ามาช่วยอำนวยความสะดวกเพิ่มมากยิ่งขึ้น ซึ่งในบทความนี้เราจะพาคุณมาทำความรู้จักว่า Fulfillment by TikTok คืออะไร พร้อมเปรียบเทียบว่าระบบไหนเหมาะสมกับร้านค้าของคุณมากที่สุดกัน    TikTok Fulfillment คืออะไร  TikTok Fulfillment หรือที่เรียกว่า Fulfillment by TikTok (FBT) เป็นบริการจัดการออเดอร์ที่ TikTok จัดให้กับผู้ขายบนแพลตฟอร์ม TikTok Shop โดยผู้ขายสามารถส่งสินค้าคงคลังไปยังศูนย์ Fulfillment ของ TikTok และบริษัทจะเป็นผู้จัดการการจัดส่งสินค้าจากนั้น ระบบนี้มีค่าธรรมเนียมหลายประเภทที่ผู้ขายต้องชำระ แต่ก็ให้ความสะดวกในการจัดการคำสั่งซื้อ โดยไม่ต้องกังวลกับการจัดการคลังสินค้าเอง อย่างไรก็ตาม บริการนี้อาจสร้างความท้าทายบางประการ เช่น การจัดการการคืนสินค้าหรือการปรับคำสั่งซื้อ ซึ่งอาจทำได้ยากในบางกรณี เนื่องจากระบบสนับสนุนของ TikTok ใช้ระบบตั๋วที่ทำให้การติดต่อกับฝ่ายบริการลูกค้าฉุกเฉินไม่สะดวกเท่าที่ควร   […]

ถึงแม้ในปัจจุบันจะมีแพลตฟอร์ม E-commerce เกิดขึ้นมากมาย Lazada ก็ยังคงเป็นหนึ่งในตลาดอีคอมเมิร์ซหลักของไทยอยู่ ด้วยการแข่งขันที่สูงขึ้น ความต้องการของสินค้าที่เพิ่มมากขึ้นเรื่อย ๆ เรื่องที่ผู้ขายบน Lazada ต้องเตรียมตัวเลย นั่นก็คือการจัดการออเดอร์ให้รวดเร็วทันเกณฑ์ SLA ของทางแพลตฟอร์มที่กำหนดอีกด้วย ด้วยเหตุนี้จึงทำให้มี Lazada Fulfillment บริการจากลาซาด้า ที่เข้ามาช่วยจัดการตั้งแต่คลังสินค้า สต๊อกสินค้าไปจนถึงการจัดขนส่งสินค้าเลย   หากคุณเป็น Lazada Seller อยู่แล้วหรือสนใจเปิดร้านบนลาซาด้า MyCloud จะพาคุณมาทำความรู้จักกันว่า Fulfillment by Lazada คืออะไร จุดเด่นและเปรียบเทียบกับโซลูชันของทาง MyCloud เพื่อสิ่งที่ดีและตอบโจทย์ร้านค้าของคุณมากที่สุด  Lazada Fulfillment คืออะไร  Lazada Fulfillment หรือ Fulfillment by Lazada (FBL) คือบริการการจัดการคลังสินค้าที่ดำเนินการโดย Lazada โดยตรง เพื่อช่วยให้ผู้ขายบนแพลตฟอร์มสามารถจัดการสินค้าและการจัดส่งได้อย่างมีประสิทธิภาพ ร้านค้าสามารถส่งสินค้าไปเก็บที่คลัง Lazada ซึ่งจะช่วยดูแลตั้งแต่การจัดเก็บ การแพ็คสินค้า ไปจนถึงการจัดส่งถึงมือลูกค้าปลายทาง ซึ่งจะช่วยลดภาระการจัดการสต๊อกและการจัดการของร้านค้าให้สามารถบริหารร้านค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ   หลักการทำงานของ Lazada […]

Shopee แพลตฟอร์มขายของออนไลน์ที่ได้รับความนิยมมาอย่างยาวนาน ไม่ว่าจะซื้อของ ตั้งแต่ของอุปโภคบริโภค เสื้อผ้าหรือแม้แต่เครื่องใช้ไฟฟ้าก็สามารถสั่งซื้อผ่าน Shopee ได้แล้ว ทำให้การค้าออนไลน์เติบโตอย่างก้าวกระโดด พอความต้องการสินค้ามากขึ้น แน่นอนว่า ผู้ขายก็ต้องเผชิญกับความท้าทายในการจัดการคลังสินค้าและจัดส่งที่มีความซับซ้อนมากขึ้นด้วยเช่นกัน จึงมีบริการ Shopee Fulfillment หรือ Fulfillment by Shopee บริการครบวงจรที่ช่วยให้ร้านค้าสามารถมอบหมายงานด้านโลจิสติกส์ทั้งหมดให้กับทางช้อปปี้ได้ดูแล แต่ระบบการจัดการสินค้าแบบนี้ จะสามารถตอบโจทย์ร้านค้าออนไลน์ได้จริงหรือไม่ วันนี้ MyCloud จะพาคุณไปทำความรู้จักกันว่า Shopee Fulfillment คืออะไร มีจุดเด่นอย่างไร และแตกต่างจาก Fulfillment Solutions จาก MyCloud อย่างไรบ้าง ในบทความนี้กัน  Shopee Fulfillment คืออะไร  Shopee Fulfillment หรือ Fulfillment by Shopee คือบริการของทางช้อปปี้ที่ช่วยอำนวยความสะดวกให้แก่ร้านค้าออนไลน์บนแพลตฟอร์ม โดยมีบริการตั้งแต่คลังสินค้า เพื่อสต๊อกสินค้า แพ็คสินค้าและการจัดส่งสินค้าให้ถึงลูกค้าปลายทางได้อย่างสะดวกและรวดเร็ว อีกทั้งยังช่วยให้ร้านค้าสามารถจัดการคำสั่งซื้อได้ทันตาม SLA ที่ช้อปปี้กำหนดอีกด้วย  หลักการทำงานของ Shopee Fulfillment หลักการทำงานของระบบ […]

ในยุคที่การค้าออนไลน์เติบโตอย่างรวดเร็ว หลายธุรกิจต้องเผชิญกับปัญหาแพ็คสินค้าไม่ทัน โดยเฉพาะในช่วงเทศกาลที่เต็มไปด้วยแคมเปญทั้งลด แลก แจก แถมหรือสินค้าที่กำลังเป็นที่นิยม ฮอตฮิตจนเป็นกระแสกันไปทั่วบ้านทั่วเมือง ทำให้มีออเดอร์สั่งซื้อพุ่งขึ้นสูงเป็นอย่างมาก ซึ่งปัญหาตรงนี้มักจะส่งผลกระทบโดยตรงต่อความพึงพอใจของลูกค้าและภาพลักษณ์ของร้านค้า วันนี้เรามีวิธีรับมือและแก้ไขปัญหาในสถานการณ์นี้มาฝากกัน เพื่อให้การจัดส่งสินค้าของคุณเป็นไปอย่างราบรื่นและมีประสิทธิภาพมากขึ้น  แพ็คสินค้าไม่ทัน มีสาเหตุมาจากอะไรบ้าง  ปัญหาแพ็คสินค้าไม่ทันมักเกิดจากหลายปัจจัย ไม่ว่าจะเป็นการขาดการวางแผนที่ดี การจัดการคลังสินค้าที่ไม่เป็นระบบ กำลังคนไม่เพียงพอ ระบบการจัดการออเดอร์ที่ไม่มีประสิทธิภาพ หรือสินค้าของคุณอาจกำลังเป็นที่พูดถึง และเป็นกระแสนิยมที่หลายคนให้ความสนใจ ส่งผลให้ยอดคำสั่งซื้อเข้ามาจำนวนมากจนแพ็คของไม่ทัน อย่างไรก็ตาม หากไม่สามารถรับมือกับออเดอร์จำนวนมากได้ทัน ก็อาจส่งผลให้เกิดความล่าช้าในการจัดส่ง สินค้าตกหล่นหรือแม้แต่การส่งผิดพลาด ซึ่งส่งผลเสียต่อความน่าเชื่อถือของร้านค้าในระยะยาว และคะแนนร้านค้าที่ส่งผลกับการเปิดการมองเห็นสินค้าของคุณอีกด้วย   แพ็คสินค้าไม่ทัน ควรทำอย่างไรดี  เมื่อเผชิญกับปัญหาการแพ็คสินค้าไม่ทัน สิ่งสำคัญคือการหาวิธีแก้ไขที่เหมาะสม ไม่ใช่เพียงแค่การแก้ปัญหาเฉพาะหน้า แต่ต้องวางระบบที่ช่วยป้องกันไม่ให้เกิดปัญหาซ้ำในอนาคต โดยมีวิธีแก้ไขดังนี้    1. เตรียมสต็อกสินค้าไว้ให้พร้อมอยู่เสมอ  การบริหารสต็อกที่ดีเป็นกุญแจสำคัญในการป้องกันปัญหาการแพ็คสินค้าไม่ทัน เริ่มจากการวางแผนล่วงหน้าโดยเฉพาะในช่วงเทศกาลสำคัญ อย่างวันปีใหม่ วันวาเลนไทน์หรือช่วงโปรโมชั่นใหญ่ ๆ เช่น วันเลขเบิ้ล 11.11 12.12 เทศกาล Black Friday หรือ Pay day ทั้งนี้ ควรมีระบบติดตามสต็อกแบบ Real-time ที่จะช่วยให้คุณทราบถึงปริมาณสินค้าคงเหลือและยอดขายในแต่ละวันได้ […]

สำหรับพ่อค้าแม่ค้าที่ขายของออนไลน์ หนึ่งในปัจจัยสำคัญที่สร้างความประทับใจให้กับลูกค้า คือคุณภาพในการจัดส่งสินค้า นอกจากความรวดเร็วแล้ว การแพ็คสินค้าอย่างดีก็จะช่วยปกป้องสินค้าให้ถึงมือผู้รับในสภาพสมบูรณ์ วันนี้เรามีเทคนิคการแพ็คของออนไลน์แบบมืออาชีพมาฝากกัน โดยจะช่วยให้การจัดส่งสินค้าของคุณเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพและสร้างความประทับใจตั้งแต่ลูกค้าได้รับสินค้าเลย   แพ็คสินค้า ต้องเตรียมอุปกรณ์อะไรบ้าง  ก่อนจะเริ่มแพ็คสินค้า สิ่งสำคัญที่พ่อค้าแม่ค้าต้องเตรียมให้พร้อม คืออุปกรณ์สำหรับแพ็คของ การมีอุปกรณ์ที่ครบครันจะช่วยให้ขั้นตอนการแพ็คสามารถทำได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ โดยอุปกรณ์ที่ควรมีประกอบด้วย  7 วิธีการแพ็คสินค้าให้ถึงมือลูกค้าอย่างปลอดภัย  การแพ็คสินค้าให้ปลอดภัยไม่ใช่เรื่องยาก แต่ต้องใส่ใจในทุกขั้นตอน เพื่อให้มั่นใจว่าสินค้าจะถึงมือลูกค้าในสภาพสมบูรณ์ มาดูวิธีแพ็คของออนไลน์ที่ถูกต้องกันว่าจะมีอะไรบ้าง ดังนี้  1. เลือกขนาดกล่องให้เหมาะสมกับสินค้า ขั้นตอนแรกคือการเลือกบรรจุภัณฑ์หรือกล่องพัสดุให้เหมาะกับประเภทสินค้า เช่น เสื้อผ้าหรือสินค้าที่ทนต่อแรงกระแทกได้ดี สามารถใช้ซองพลาสติกได้ แต่สำหรับสินค้าที่แตกหักง่าย ก็จำเป็นต้องแพ็คสินค้าด้วยกล่องที่มีขนาดพอเหมาะ ไม่ใหญ่จนสินค้าขยับได้ และไม่เล็กเกินไปจนไม่มีพื้นที่ใส่วัสดุกันกระแทก  นอกจากนี้ คุณภาพและวัสดุของกล่องก็มีความสำคัญไม่แพ้กัน โดยเฉพาะความหนาของกล่องที่ต้องทนทานพอที่จะปกป้องสินค้าจากการโยนของพนักงานขนส่ง หรือแรงกดทับเมื่อถูกวางซ้อนกับกล่องอื่น ๆ ปัจจุบันมีนวัตกรรมการผลิตกล่องใหม่ๆ ที่ช่วยเพิ่มความแข็งแรงโดยไม่เพิ่มน้ำหนักมากนัก ทำให้สามารถปกป้องสินค้าได้ดียิ่งขึ้นตลอดการเดินทางไปถึงมือลูกค้า   2. เลือกกล่องที่ได้คุณภาพ  การเลือกใช้กล่องคุณภาพดีเป็นการลงทุนที่คุ้มค่าในระยะยาว โดยเฉพาะกล่องลูกฟูกที่มีความหนาและแข็งแรงเป็นพิเศษ เพราะถูกออกแบบมาให้ทนทานต่อการใช้งาน ซึ่งสามารถปกป้องสินค้าด้านใน ลดแรงกระแทกและความเสียระหว่างการขนส่ง เช่น การโยนสินค้า สินค้ามีน้ำหนักที่วางทับกัน เป็นต้น อย่างไรก็ตาม กล่องที่มีคุณภาพก็จะช่วยลดความเสี่ยงที่สินค้าจะเสียหายระหว่างการขนส่งได้   3. ป้องกันสินค้าด้วยวัสดุกันกระแทก การจัดส่งสินค้าให้ปลอดภัยต้องใส่ใจเรื่องการป้องกันการกระแทก […]