Knowledge Center

บริการแพ็คสินค้า รับแพ็คของพร้อมจัดส่ง ทำไมต้องเลือก MyCloud?

 บริการแพ็คสินค้า รับแพ็คของพร้อมจัดส่ง ทำไมต้องเลือก MyCloud?

มองหา Fulfillment ที่มีบริการแพ็คสินค้าอยู่หรือเปล่า? การแพ็คบรรจุภัณฑ์มาตรฐานนั้นก็ถือว่าเป็นพื้นฐานของการแพ็คสินค้าเพื่อส่งให้ลูกค้า และในปัจจุบันก็มีบริการ fulfillment ที่หลากหลาย แต่เมื่อเทียบกับความยืดหยุ่นปรับแต่งได้ และบริการแพ็คพิเศษที่สามารถเพิ่มมูลค่าให้กับสินค้าสร้างความประทับใจสูงสุดให้กับลูกค้าแล้ว คุณต้องเลือก MyCloudFulfillment เพราะเรามีจุดเด่นในบริการแพ็คสินค้าพิเศษ หากคุณกำลังแพ็คสินค้าด้วยตัวเอง หรือจ้างแพ็ค ปัญหาที่คุณต้องเจอมีดังนี้ค่ะ

ปัญหาที่ผู้ขายพบเมื่อแพ็คเอง หรือจ้างคนแพ็คสินค้า

1. แรงงานแพ็คสินค้าไม่เพียงพอ

ร้านค้าเมื่อมีออเดอร์เข้ามามากขึ้น ทำให้ไม่สามารถแพ็คสินค้าทั้งหมดส่งลูกค้าได้ทัน ต้องจัดหาแรงงานมาช่วยแพ็ค ซึ่งก็หมายถึงต้องดูแล จัดการพนักงานแพ็คที่เพิ่มขึ้นอีกด้วย

2. รูปแบบการแพ็คสินค้่าที่จำกัด ไม่สามารถ customize ได้

เมื่อจ้างแพ็ค หรือแพ็คสินค้าด้วยตัวเองคุณไม่มีเวลามากพอที่จะสร้างสรรค์การแพ็คเฉพาะในแต่ละกล่องได้ รวมถึงแรงงานที่จ้างมาก็ไม่มีประสบการณ์ หรือสามารถแพ็คได้อย่างจำกัด

3. แพ็คสินค้าผิด หรือแพ็คไม่ครบตามจำนวนที่ลูกค้าต้องการ

ปัญหาแพ็คสินค้าผิด แพ็คไม่ครบ เป็นปัญหาหลักที่ทุกร้านออนไลน์ต้องเจอค่ะ เมื่อแพ็คผิด ก็ส่งไปให้ลูกค้าแบบผิด ๆ ต้องเสียเวลาให้ลูกค้าส่งสินค้ากลับคืนมา และส่งสินค้าใหม่ หรือสินค้าที่ตกหล่นกลับไปให้ลูกค้าอีก เสียทั้งค่าใช้จ่ายและส่งผลต่อความพึงพอใจของลูกค้าอีกด้วย

4. ปัญหาการจัดเซ็ท และแพ็คสินค้าโปรโมชันต่าง ๆ

เมื่อร้านค้าต้องการจัดเซ็ท หรือโปรโมชันสินค้า แต่ไม่มีอุปกรณ์ ไม่ว่าจะเป็นการชริ้งค์ หรือการรวมเซ็ท รวมถึงไม่มีแรงงาน และเวลาในการนั่งจัดเซ็ทสินค้า และโปรโมชันต่าง ๆ ส่งผลให้ทำงานได้ล่าช้า หรือออกมาแบบไม่ต้องใจ เสียทั้งค่าใช้จ่ายและเวลาอีกด้วย

5. ปัญหาธุรกิจที่นำเข้า / รับสินค้าเข้ามาขาย หรือต้องการสร้างแบรนด์ แต่ไม่มีเวลาและผู้ช่วย

การรับสินค้าจากต่างประเทศ หรือโรงงานที่สินค้ามาในปริมาณมาก หรือสินค้ากระสอบ ทำให้ผู้ขายต้องแบกรับปัญหาสินค้ามีตำหนิ เสียหาย ต้องคัดแยกออก หรือตรวจเช็คสภาพ ก่อนที่จะต้อง เปลี่ยนแพ็คเกจใหม่ ซึ่งต้องเสียทั้งแรงงาน เวลา และค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

บริการแพ็คสินค้่่าของ MyCloud Fulfillment ช่วยแก้ปัญหาการแพ็คให้ธุรกิจได้อย่างไร ?

1. ทีมงานที่เชี่ยวชาญการแพ็คสินค้ามากกว่า 500 คน รับออเดอร์ได้เกิน 100k ต่อวัน เพื่อรองรับออเดอร์ของคุณ

บริการแพ็คพร้อมจัดส่งด้วยทีมงานที่ ทำให้คุณไม่ต้องจ้างแรงงานแพ็คเพิ่มเติมให้วุ่นวาย เมื่อใช้บริการ MyCloud ออเดอร์เพิ่มมากขึ้นแค่ไหนก็เอาอยู่ เรามีทีมงานแพ็คที่มีประสบการณ์และความเชี่ยวชาญด้านคลังสินค้า และการแพ็คมากกว่า 30 ปี เรามีทีมงานคอยแพ็คสินค้าให้คุณมากกว่า 500 คนสามารถรองรับออเดอร์ได้สูงสุด กว่า 100,000 ออเดอร์/วัน อีกทั้งยังสามารถแพ็คพิเศษ แม้ในวันที่ออเดอร์เยอะมาก แต่คุณภาพก็ยังคงอยู่ เราสามารถแพ็คพิเศษตามใจคุณ ในแต่ละออเดอร์ได้เหมือนเดิม

           นอกจากนี้คุณจะมีโอกาสเข้าถึงเรทค่าจัดส่งพิเศษจากพาร์ทเนอร์ขนส่งของเรามากกว่า 20 เจ้าอีกด้วย รวมถึงเราสามารถแพ็คสินค้าให้เหมาะสมที่สุด ที่สามารถประหยัดค่าแพ็คและส่งให้กับสินค้าของคุณ ไม่ว่าจะเป็นวัสดุการแพ็คที่ช่วยให้กล่องมีน้ำหนักเบา ประหยัดค่าขนส่งไปได้ เพราะเราต้องการให้คุณคุ้มค่าที่สุด

2. มีบริการแพ็คพิเศษ สามารถ customize ได้ไม่จำกัด เพื่อช่วยคุณจัดการแพ็คสินค้าพร้อมจัดส่ง

บริการแพ็คพิเศษ ของ MyCloudFulfillment เจ้าแรกที่ Customize ได้มากที่สุด สามารถออกแบบ หรือปรับเปลี่ยนการบริการให้เหมาะสมกับธุรกิจของคุณที่สุด เพราะนอกจากการแพ็คที่สวยงาม แน่นหนา ที่ได้มาตรฐานทุกกล่องแล้ว เรายังสามารถแพ็คใส่บรรจุภัณฑ์ที่สวยงาม ผูกริบบิ้น รีดผ้าให้เรียบ หรือฉีดน้ำหอมลงในกล่องสินค้าได้อีกด้วย หากคุณต้องการเพิ่มความพิเศษลงไปในกล่องสินค้า เราก็มีบริการดังนี้

แนบชิ้นส่วนพิเศษ (Assemble) ลงกล่อง

นอกจากแพ็คสินค้า ภายในกล่องสามารถแนบการ์ดขอบคุณลูกค้า brochure นามบัตร หรือคูปองส่วนลด หรือ tester สินค้าทดลองใช้ต่าง ๆ รวมถึงการเขียนการ์ดด้วยลายมือในโอกาสพิเศษสร้างคุณค่าทางใจได้อีกด้วย

ผูกริบบิ้นห่อของขวัญ ห่อผ้าเพิ่มความพิเศษ

สามารถเลือกห่อของขวัญด้วยกล่องสินค้า หรือห่อผ้าที่สวยงาม ทั้งผ้าที่เป็นของแบรนด์เอง และผ้าสำหรับห่อสินค้าของ MyCloud ที่มีดีไซน์สวยงาม สีสันสดใส ถูกใจผู้รับอย่างแน่นอน

MyCloud เช็คคุณภาพสินค้าก่อนแพ็คสินค้าทุกกล่อง

ไม่มีใครอยากให้ลูกค้าได้สินค้าที่ไม่อยู่ในสภาพสมบูรณ์ พนักงานของเราเช็คคุณภาพสินค้าในทุกขั้นตอนการ เก็บ แพ็ค ก่อนการแพ็คสินค้าลงกล่อง เราตรวจดูความเรียบร้อย ไม่ให้สินค้ามีตำหนิ หรือทำความสะอาดสินค้าให้ก่อนแพ็คลงกล่อง เพื่อให้ลูกค้าได้รับสินค้าในสภาพที่สมบูรณ์ 100% ค่ะ

             ทำความสะอาดสินค้า หนึ่งในบริการ QC สินค้าจากคลังสินค้าของเรา สามารถทำความสะอาดสินค้าเฉพาะจุดอย่างละเอียด ด้วยเครื่องมือ และน้ำยาทำความสะอาดที่เหมาะสมกับสินค้าของคุณโดยเฉพาะ ไม่ว่าจะเป็นสินค้าประเภทเครื่องหนัง พลาสติก หรือพื้นผิวอื่น ๆ เพื่อเช็ดคราบ รอยเปื้อน หรือคราบกาวบนตัวสินค้าได้ค่ะ ติดต่อเราสำหรับข้อมูลเพิ่มเติ

บริการแพ็คพิเศษมีประโยชน์อย่างไร ?

บริการแพ็คพิเศษช่วยสร้างประสบการณ์ซื้อสินค้าจากแบรนด์ที่พิเศษกว่า ช่วยให้ภาพลักษณ์ของแบรนด์ดูดี น่าเชื่อถือ และมีมาตรฐานในสายตาผู้ซื้อ ซึ่งจะสามารถเพิ่มยอดขายในอนาคต และใช้เพื่อการทำการตลาดต่อไปได้ รวมถึงสามารถสร้างความสัมพันธ์ที่ดีระหว่างลูกค้ากับตัวแบรนด์ได้เป็นอย่างดีอีกด้วย

3. การแพ็คสินค้าเป็นระบบ สามารถตรวจสอบได้ทุกขั้นตอนพร้อมการันตีข้อผิดพลาดน้อยกว่า 0.5 %

เชื่อมต่อ API กับระบบของเรา เพื่อรับออเดอร์ทั้งหมดแบบไม่ตกหล่น เมื่อมีออเดอร์เข้าระบบ พนักงานสามารถหยิบสินค้าเพื่อเตรียมแพ็คตามบาร์โค้ด ป้องกันการหยิบสินค้าลงกล่องผิด จากนั้นดำเนินการแพ็คได้ทันที พร้อมด้วยกล้อง CCTV ทุกโต๊ะแพ็ค เพื่อให้ตรวจสอบการทำงานของพนักงานได้ทุกขั้นตอน นอกจากนี้เรามีการันตี ออเดอร์ผิดพลาด น้อยกว่า 0.5 % หากเราแพ็คสินค้าผิด หรือส่งช้า หรือส่งเกิน ยินดีรับผิดชอบค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นทั้งหมดเองค่ะ

4. บริการจัดเซ็ท แพ็คสินค้าตามโปรโมชัน รวมถึงสินค้าพรีเมียมของคุณ

หากจะใช้บริการ Fulfillment ทั้งที แค่แพ็คและจัดส่งทั่วไปอาจจะไม่ตอบโจทย์ธุรกิจ E-Commerce ที่มีการแข่งขันสูงในปัจจุบัน บริการแพ็คของ MyCloud เป็นมากกว่าการรับแพ็คสินค้าตามคำสั่งซื้อทั่วไป ช่วยให้ธุรกิจ หรือแบรนด์ของคุณโดดเด่น และแตกต่างจากคู่แข่ง สามารถสร้างความประทับใจให้ลูกค้า ทำให้เพิ่มโอกาสที่ลูกค้าจะกลับมาซื้อซ้ำหรือบอกต่อได้ค่ะ เมื่อมีโปรเจกต์ต่าง ๆ มั่นใจให้ MyCloud ช่วยจัดการได้ดังนี้ค่ะ

บริการแพ็คพิเศษสำหรับโปรเจกต์สินค้าพรีเมียม

หากสินค้าของคุณมีราคาสูง หรือเป็นสินค้าพรีเมียมที่มีความพิเศษที่ตัวสินค้าอยู่แล้ว เราสามารถแพ็คเพิ่มมูลค่า ช่วยให้คุณมั่นใจว่าสินค้าจะอยู่ในสภาพสมบูรณ์ไม่ชำรุดเสียหาย ไม่ว่าจะเป็นสินค้าที่มีมูลค่าสูงอย่างทองคำ เราก็มีรับประกัน ชดเชยหากเกิดความเสียหายสำหรับสินค้าทุกชิ้น ไปจนถึงสินค้าที่มีมูลค่าต่อจิตใจของผู้รับ อย่างสินค้าที่เป็นของศิลปิน photobook, gift set ที่จะเป็น กระดาษรูปภาพ การ์ด poster ที่สามารถหักงอ หรือยับได้ง่าย เราก็สามารถแพ็คพิเศษให้กับคุณ เพื่อให้สินค้าสมบูรณ์ไม่ชำรุดได้

บริการแพ็คสินค้าสำหรับสินค้าโปรเจกต์ระยะสั้น

หากคุณมีโปรเจกต์สินค้าที่ต้องการ การจัดเซ็ทหรือทำกระเช้า เรารับแพ็คสินค้า ภายใต้การกำหนดและออกแบบของคุณเอง เพื่อให้ได้การแพ็คที่ตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าและผู้ประกอบการมากที่สุดโดยไม่มีสัญญาผูกมัดค่ะ

บริการของ MyCloud เพื่อประโยชน์สูงสุดของธุรกิจคุณ

              บริการของเราอำนวยความสะดวกด้านการส่งสินค้าให้กับธุรกิจ โดยการเชื่อมต่อกับผู้ให้ผู้บริการขนส่งต่าง ให้ธุรกิจได้อัตราค่าส่งสินค้าที่ประหยัด และรับเลขติดตามสถานะพัสดุได้ง่ายยิ่งขึ้น (Tracking Number ) ดังนี้

  • สามารถแจ้งเลขติดตามสถานะพัสดุ (Tracking Number) ให้ลูกค้าได้โดยแจ้ง SMS
  • สามารถรับเป็น Link เพื่อตรวจสอบสถานะระหว่างการจัดส่งได้ทันที
  • Export Tracking Number เป็นไฟล์ Excel เพื่อให้ร้านค้าสามารถนำ Tracking Number ไปแจ้งลูกค้าอย่างง่ายดาย

นอกจากนี้ MyCloud ยังเป็นเหมือนผู้ช่วยคู่คิดที่รายงานข้อมูลสำคัญให้กับธุรกิจ ไม่ว่าจะเป็น Inventory Update แบบ Realtime ไปจนถึงรายงานสินค้าขายดี เพื่อให้เก็บของดี เพิ่มโอกาสในการขาย ลด dead stock และ Safety Stock ทำให้ร้านค้าเสียโอกาสในการขายแม้แต่ออเดอร์เดียว ติดต่อเราสำหรับข้อมูลเพิ่มเติม

5. ยกระดับธุรกิจ เพิ่มมูลค่าให้แบรนด์ของคุณ ด้วยบริการจาก MyCloudFulfillment

บริการ fulfillment ของเราในขั้นตอนของการแพ็ค ก็ครอบคลุมในส่วนการส้รางแบรนด์ หรือเพิ่มมูลค่าให้แบรนด์ของคุณแตกต่าง และโดดเด่นจากคู่แข่ง สามารถสร้างมูลค่าเพิ่มให้กับสินค้าเพื่อทำการตลาดกับ MyCloud ได้ด้วยบริการเหล่านี้

Repackaging เปลี่ยนแพ็คเกจสินค้า

บริการที่ช่วยเปลี่ยน Package สินค้าให้ดูดีได้ ไม่ว่าจะเป็นการเปลี่ยนกล่องที่อาจบุบเสียหายจากการขนส่ง หรือสินค้าที่มาแบบกระสอบใหญ่ สามารถเปลี่ยนมาใส่กล่องของแบรนด์เอง หรือเปลี่ยนกระดาษที่ใช้ห่อหุ้มสินค้า รวมถึงนำสินค้าใส่ในถุงผ้าที่มีโลโก้ของแบรนด์ ซึ่งเหมาะกับร้านค้าที่ต้องการสร้างแบรนด์ หรือเพิ่มมูลค่าสินค้าให้เหมาะสมกับภาพลักษณ์ของแบรนด์ และราคาสินค้าได้

การสร้างมูลค่าเพิ่มด้านการบริการแพ็คสินค้า และส่ง

นอกจากการเพิ่มมูลค่าให้กับตัวผลิตภัณฑ์แล้ว ธุรกิจสามารถสร้างมูลค่าเพิ่มด้านความพึงพอใจ และประสบการณ์การซื้อของจากแบรนด์ของคุณด้วยการบริการที่ดี ด้วยการแพ็คพิเศษที่ใส่ใจทุกรายละเอียด รวมถึงการจัดส่งที่รวดเร็ว พร้อมทั้งบริการดูแลลูกค้า (Customer service) ที่ช่วยแก้ปัญหาลูกค้าให้ครบ จบในวันเดียวได้ ช่วยสร้างเสริมประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้าคนพิเศษของคุณได้ตั้งแต่เมื่อรับสินค้า และบริการหลังการขาย

หากคุณมองหาบริการ fulfillment ที่สามารถช่วยเพิ่มมูลค่าสินค้าในทุกขั้นตอนการเก็บ แพ็ค และส่งสินค้าไม่ว่าจะเป็นในเรื่องของคุณภาพ หรือการบรรจุ การแพ็คสินค้า เพื่อให้เหมาะสมกับภาพลักษณ์ของแบรนด์ ทำให้ลูกค้ามีความประทับใจตั้งแต่ขั้นตอนการสั่งซื้อ ไปจนถึงได้รับสินค้า ผู้ขายสามารถเอาเวลาไปโฟกัสและใส่ใจกับการขาย และบริการลูกค้าอย่างเต็มที่ แล้วปล่อยให้หน้าที่การจัดการหลังบ้านเป็นหน้าที่ของ MyCloudFulfillment ที่เดียว ครบจบทุกขั้นตอน เริ่มต้นปรึกษาการใช้บริการที่นี่ค่ะ

สนใจศึกษาและลงทะเบียนได้ที่ www.mycloudfulfillment.com
หรือสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม
โทร: 092-472-7742, 098-278-6500
อีเมล: [email protected]
line: @mycloudgroup
MyCloudFulfillment ขายของง่ายไม่ต้องแตะสต๊อก
บริการคลังสินค้าออนไลน์ เก็บ แพ็ค ส่ง ครบวงจร

บทความที่เกี่ยวข้อง

อ่านเพิ่มเติม

Omni Channel คืออะไร ช่วยเพิ่มยอดขายให้ธุรกิจในยุค Disruption ?

Omni Channel คืออะไร ช่วยเพิ่มยอดขายให้ธุรกิจเติบโตในยุค Disruption ? ความพึงพอใจและประสบการณ์ที่ดีของลูกค้าถือเป็นเป้าหมายสำคัญของธุรกิจ ดังนั้นผู้ประกอบการจึงต้องงัดเอากลยุทธ์ต่าง ๆ มาเพื่อดึงดูดความสนใจของลูกค้า และหัวใจสำคัญที่อยู่ในทุกขั้นตอนของการขาย ตั้งแต่เริ่มต้นทำความรู้จักลูกค้า เพื่อให้ลูกค้ารับรู้เกี่ยวกับแบรนด์ ไปจนถึงการบริการหลังการขายนั่นก็คือ การติดต่อสื่อสาร ซึ่งในปัจจุบันผู้บริโภคคาดหวังการให้บริการแบบเรียลไทม์ ผ่านช่องทางที่หลากหลาย  ดังนั้นการติดต่อสื่อสารกับลูกค้าทั้งออนไลน์ และการขายหน้าร้าน หรือที่เรียกว่าออฟไลน์นั้น จึงมีความสำคัญไม่แพ้กัน นี่จึงทำให้เกิดการตลาดแบบผสมผสานที่เรียกว่า Omni Channel Marketing ที่เป็นการผสมผสานทั้งสองช่องทางในการสื่อสารกับลูกค้า เพื่อให้เกิดการสร้างประสบการณ์ที่ดีให้แก่ลูกค้า และเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น อีกทั้งยังเป็นการบันทึกข้อมูลลูกค้าไว้ที่ระบบกลางเพื่อเพิ่มโอกาสทางการขายต่อไป แล้ว Omni Channel คืออะไร? Omni มาจากรากศัพท์ลาตินว่า Omnibus ซึ่งหมายถึง For All หรือ ทั้งหมด ในแง่ของ E-commerce คำว่า “Omni Channel” คือ ช่องทางการสื่อสารและบริการลูกค้าที่หลากหลายและเชื่อมโยงกันให้เป็นหนึ่งเดียวทั้งแบบออฟไลน์และออนไลน์ ซึ่งช่วยในการเก็บรวบรวมข้อมูลของลูกค้าทั้งหมดเอาไว้ เพื่อทำให้การเข้าถึงข้อมูลลูกค้าเป็นไปได้ง่ายและรวดเร็ว เช่น ลูกค้าคือใครและสนใจสินค้าประเภทไหน ซึ่งปัจจุบันช่องทางการสื่อสารออนไลน์ที่เป็นที่นิยม ได้แก่ Email Direct Marketing, Website, Social Media, และ Programmatic Display ส่วนช่องทางออฟไลน์ก็คือร้านค้าที่เห็นกันได้ทั่วไปนั่นเอง Omni Channel ช่วยร้านค้าอย่างไร? Omni […]

ทำไมใช้ seller center แล้วต้องใช้บริการ MyCloudFulfillment?

ทำไมใช้ seller center แล้วต้องใช้ MyCloudFulfillment?                   ใช้งาน seller center ขายของบน Marketplace อย่าง Lazada และ Shopee ผู้ขายเคยประสบปัญหาแบบนี้กันไหมคะ? ต้องจัดการหน้าร้านค้า แชทลูกค้าก็ต้องตอบ คะแนนร้านค้ายิ่งต้องรักษา เพื่อโอกาสร่วมแคมเปญต่าง ๆ อีกทั้งเมื่อมีออเดอร์เข้ามามากขึ้น ก็ต้อง แพ็ค และส่งให้ทันระยะเวลา SLA อีก ทำทั้งหมดนี้ด้วยตัวเองไหวไหมคะ? หากไม่ไหว และกำลังมองหาตัวช่วย MyCloud คือผู้ให้บริการ Fulfillment ที่จะตอบทุกโจทย์ธุรกิจออนไลน์ของคุณค่ะ เพราะการขายของผ่านระบบ Seller Center ก็ต้องจัดการหลังบ้านอย่างเป็นระบบด้วยเช่นกัน เรามาทำความรู้จักบริการ Fulfillment ที่เกิดมาเพื่อช่วยหลังบ้านธุรกิจ E-Commerce อย่างมืออาชีพโดยเฉพาะผู้ขายที่ใช้งาน seller center ผ่าน Lazada หรือ […]

Omni Channel คืออะไร ช่วยเพิ่มยอดขายให้ธุรกิจในยุค Disruption ?

Omni Channel คืออะไร ช่วยเพิ่มยอดขายให้ธุรกิจเติบโตในยุค Disruption ? ความพึงพอใจและประสบการณ์ที่ดีของลูกค้าถือเป็นเป้าหมายสำคัญของธุรกิจ ดังนั้นผู้ประกอบการจึงต้องงัดเอากลยุทธ์ต่าง ๆ มาเพื่อดึงดูดความสนใจของลูกค้า และหัวใจสำคัญที่อยู่ในทุกขั้นตอนของการขาย ตั้งแต่เริ่มต้นทำความรู้จักลูกค้า เพื่อให้ลูกค้ารับรู้เกี่ยวกับแบรนด์ ไปจนถึงการบริการหลังการขายนั่นก็คือ การติดต่อสื่อสาร ซึ่งในปัจจุบันผู้บริโภคคาดหวังการให้บริการแบบเรียลไทม์ ผ่านช่องทางที่หลากหลาย  ดังนั้นการติดต่อสื่อสารกับลูกค้าทั้งออนไลน์ และการขายหน้าร้าน หรือที่เรียกว่าออฟไลน์นั้น จึงมีความสำคัญไม่แพ้กัน นี่จึงทำให้เกิดการตลาดแบบผสมผสานที่เรียกว่า Omni Channel Marketing ที่เป็นการผสมผสานทั้งสองช่องทางในการสื่อสารกับลูกค้า เพื่อให้เกิดการสร้างประสบการณ์ที่ดีให้แก่ลูกค้า และเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น อีกทั้งยังเป็นการบันทึกข้อมูลลูกค้าไว้ที่ระบบกลางเพื่อเพิ่มโอกาสทางการขายต่อไป แล้ว Omni Channel คืออะไร? Omni มาจากรากศัพท์ลาตินว่า Omnibus ซึ่งหมายถึง For All หรือ ทั้งหมด ในแง่ของ E-commerce คำว่า “Omni Channel” คือ ช่องทางการสื่อสารและบริการลูกค้าที่หลากหลายและเชื่อมโยงกันให้เป็นหนึ่งเดียวทั้งแบบออฟไลน์และออนไลน์ ซึ่งช่วยในการเก็บรวบรวมข้อมูลของลูกค้าทั้งหมดเอาไว้ เพื่อทำให้การเข้าถึงข้อมูลลูกค้าเป็นไปได้ง่ายและรวดเร็ว เช่น ลูกค้าคือใครและสนใจสินค้าประเภทไหน ซึ่งปัจจุบันช่องทางการสื่อสารออนไลน์ที่เป็นที่นิยม ได้แก่ Email Direct Marketing, Website, Social Media, และ Programmatic Display ส่วนช่องทางออฟไลน์ก็คือร้านค้าที่เห็นกันได้ทั่วไปนั่นเอง Omni Channel ช่วยร้านค้าอย่างไร? Omni […]

ทำไมใช้ seller center แล้วต้องใช้บริการ MyCloudFulfillment?

ทำไมใช้ seller center แล้วต้องใช้ MyCloudFulfillment?                   ใช้งาน seller center ขายของบน Marketplace อย่าง Lazada และ Shopee ผู้ขายเคยประสบปัญหาแบบนี้กันไหมคะ? ต้องจัดการหน้าร้านค้า แชทลูกค้าก็ต้องตอบ คะแนนร้านค้ายิ่งต้องรักษา เพื่อโอกาสร่วมแคมเปญต่าง ๆ อีกทั้งเมื่อมีออเดอร์เข้ามามากขึ้น ก็ต้อง แพ็ค และส่งให้ทันระยะเวลา SLA อีก ทำทั้งหมดนี้ด้วยตัวเองไหวไหมคะ? หากไม่ไหว และกำลังมองหาตัวช่วย MyCloud คือผู้ให้บริการ Fulfillment ที่จะตอบทุกโจทย์ธุรกิจออนไลน์ของคุณค่ะ เพราะการขายของผ่านระบบ Seller Center ก็ต้องจัดการหลังบ้านอย่างเป็นระบบด้วยเช่นกัน เรามาทำความรู้จักบริการ Fulfillment ที่เกิดมาเพื่อช่วยหลังบ้านธุรกิจ E-Commerce อย่างมืออาชีพโดยเฉพาะผู้ขายที่ใช้งาน seller center ผ่าน Lazada หรือ […]