ติดต่อเรา

Knowledge Center

รู้จัก Chat Commerce คืออะไร ในยุคธุรกิจออนไลน์แบบนี้ การขายผ่านแชทดีอย่างไร

เขียนโดย admin
ซื้อ-ขายสินค้าผ่านข้อความ

ปฏิเสธไม่ได้เลยว่าปัจจุบันแชทกลายเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตประจำวันไปแล้ว ทำให้หลากหลายแบรนด์ หรือธุรกิจจำนวนมากได้ปรับตัวและนำเอาช่องทางการสื่อสารนี้มาต่อยอดเป็นช่องทางการขาย จึงเกิดเป็นรูปแบบการค้าออนไลน์รูปแบบใหม่ที่เรียกว่า Chat Commerce ซึ่งกำลังได้รับความนิยมอย่างมากในประเทศไทย เพราะไม่เพียงแต่สร้างความสะดวกสบายให้กับผู้ซื้อและผู้ขายเท่านั้น แต่ยังช่วยสร้างความสัมพันธ์อันดีระหว่างแบรนด์กับลูกค้าอีกด้วย ดังนั้นในวันนี้ MyCloud Fulfillment จะพามาทำความรู้จักกับ Chat Commerce คืออะไร และมีข้อดีอย่างไรบ้างให้มากขึ้นในบทความนี้กัน  

Chat Commerce คืออะไร 

Chat Commerce คือรูปแบบการซื้อ-ขายสินค้าและบริการผ่านแพลตฟอร์มแชทต่าง ๆ ที่เน้นการสื่อสารแบบสองทางระหว่างผู้ขายและผู้ซื้อ โดยเป็นการผสมผสานระหว่างความสะดวกสบายของ E-Commerce เข้ากับความต้องการความเป็นส่วนตัวในการสนทนา ทำให้การซื้อขายมีความเป็นกันเองมากขึ้น ผู้ขายสามารถให้ข้อมูล ตอบคำถามและสร้างความประทับใจผ่านการพูดคุยได้โดยตรงผ่านกล่องข้อความ ซึ่งจะแตกต่างจากการซื้อ-ขายแบบเดิมที่จำเป็นต้องเห็นสินค้าจริงก่อน แล้วถึงจะตัดสินใจ ทำให้การสร้างความไว้วางใจผ่านการสนทนาในช่องแชท จึงเป็นหัวใจสำคัญที่ทำให้ลูกค้ากล้าตัดสินใจซื้อแม้จะยังไม่ได้เห็นสินค้าจริงนั่นเอง  

หลักการทำงานของ Chat Commerce 

หลักการทำงานของ Chat Commerce คือระบบจะใช้การทำงานแบบ Asynchronous ซึ่งสามารถดำเนินการหลายคำสั่งพร้อมกัน ทำให้การตอบสนองต่อความต้องการของลูกค้าเป็นไปอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ ไม่ว่าจะเป็นการสอบถามข้อมูลสินค้า การสั่งซื้อหรือการชำระเงิน ทุกขั้นตอนสามารถดำเนินการผ่านแชทได้อย่างครบวงจร พร้อมทั้งมีระบบรักษาความปลอดภัยที่น่าเชื่อถือ ทำให้การซื้อขายผ่านแชทเป็นที่นิยมมากขึ้นในปัจจุบัน 

แพลตฟอร์ม Chat Commerce ที่ได้รับความนิยมในไทย

ปัจจุบันมีแพลตฟอร์ม Chat Commerce หลากหลายที่ได้รับความนิยมในประเทศไทย แต่ละแพลตฟอร์มมีจุดเด่นและฟีเจอร์ที่แตกต่างกันไป ให้ธุรกิจสามารถเลือกใช้ได้ตามความเหมาะสม ได้แก่ 

LINE OA 

LINE OA หรือ LINE Official Account ถือเป็นแพลตฟอร์มแชทที่ได้รับความนิยมสูงสุดในประเทศไทย ด้วยจำนวนผู้ใช้งานกว่า 54 ล้านคนทั่วประเทศ LINE OA ได้พัฒนาเครื่องมือที่ช่วยให้ธุรกิจสามารถขายสินค้าได้อย่างครบวงจร ไม่ว่าจะเป็น LINE Shopping ผ่านฟีเจอร์ LINE My Shop ที่ช่วยให้สร้างร้านค้าออนไลน์ได้ง่าย มีระบบจัดการคำสั่งซื้อและการชำระเงินในแอปพลิเคชันเดียว ทำให้การซื้อขายผ่าน LINE เป็นเรื่องง่ายสำหรับทั้งผู้ซื้อและผู้ขาย 

Chat Commerce

Facebook Message

Facebook Messenger เป็นอีกหนึ่งแพลตฟอร์มที่ได้รับความนิยมมาอย่างยาวนาน โดยมีฟีเจอร์ที่ครบครันทั้งการแชท โทร แชร์วิดีโอ นำเสนอสินค้าและระบบชำระเงิน ทำให้ธุรกิจสามารถสื่อสารและทำการค้ากับลูกค้าได้อย่างสะดวก โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจที่มีฐานลูกค้าใน Facebook อยู่แล้ว 

Shopee Chat และ Lazada Chat 

ทั้ง Shopee และ Lazada เป็น E-Commerce ที่ต่างพัฒนาระบบแชทภายในแพลตฟอร์ม ช่วยให้ผู้ขายสามารถสื่อสารกับลูกค้าได้โดยตรง นอกจากการตอบคำถามเกี่ยวกับสินค้าแล้ว ยังสามารถให้คำแนะนำและปิดการขายผ่านแชทได้ทันที ระบบแชทที่ผสานรวมกับแพลตฟอร์มนี้โดยตรงนี้ช่วยเพิ่มความสะดวกและความน่าเชื่อถือให้กับทั้งผู้ซื้อและผู้ขาย 

ข้อดีของ Chat Commerce 

  • สร้างประสบการณ์การซื้อที่สะดวกสบาย ลูกค้าสามารถสอบถามข้อมูล เปรียบเทียบสินค้าและทำการสั่งซื้อได้ทันทีผ่านแพลตฟอร์มแชทที่คุ้นเคย โดยไม่ต้องดาวน์โหลดแอปพลิเคชันเพิ่มเติมหรือเปลี่ยนไปใช้ช่องทางอื่น
  • การสื่อสารแบบ Real-time สร้างความประทับใจ การตอบคำถามและให้คำแนะนำแบบทันทีช่วยสร้างความมั่นใจในการตัดสินใจซื้อ ลูกค้ารู้สึกได้รับการดูแลเอาใจใส่เป็นอย่างดี
  • สร้างความสัมพันธ์ระยะยาวกับลูกค้า การสื่อสารผ่านแชทช่วยสร้างความเป็นกันเองและความไว้วางใจ ทำให้ลูกค้ารู้สึกผูกพันกับแบรนด์และกลับมาซื้อซ้ำ
  • ติดตามและวิเคราะห์พฤติกรรมลูกค้าได้ เก็บข้อมูลการสนทนาและพฤติกรรมการซื้อ ก็จะช่วยให้ธุรกิจเข้าใจความต้องการของลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น และสามารถนำไปพัฒนาสินค้าและบริการให้ตรงใจมากขึ้น 

ทำไมหลาย ๆ ธุรกิจถึงควรหันมาใช้ Chat Commerce

ในยุคที่พฤติกรรมผู้บริโภคเปลี่ยนแปลงไป Chat Commerce คือเครื่องมือสำคัญที่ช่วยให้ธุรกิจเข้าถึงลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ ไม่ว่าจะเป็นการให้ข้อมูลสินค้า การปิดการขาย การให้บริการหลังการขายหรือการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า ทั้งหมดนี้สามารถทำได้ผ่านการสนทนาที่เป็นธรรมชาติและสร้างความประทับใจ นอกจากนี้ยังช่วยลดต้นทุนการดำเนินงานและเพิ่มโอกาสในการขายได้อย่างมีประสิทธิภาพ

สำหรับธุรกิจที่ต้องการยกระดับการขายผ่าน Chat Commerce ให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น MyCloud Fulfillment มาพร้อมฟีเจอร์ Chat Bility ที่ช่วยอำนวยความสะดวกในการขายออนไลน์ ด้วยระบบสร้างลิงก์คำสั่งซื้อที่มีหน้าแลนดิ้งเฉพาะสำหรับร้านค้า ลูกค้าสามารถชำระเงินและอัปโหลดสลิปได้ทันที พร้อมระบบอัปเดตสถานะอัตโนมัติและบริการส่ง SMS แจ้งสถานะการจัดส่ง นอกจากนี้ยังมีบริการจัดการออเดอร์ที่ครบวงจร ช่วยให้คุณสามารถมุ่งเน้นไปที่การสร้างยอดขายและดูแลลูกค้าได้อย่างเต็มที่ โดยไม่ต้องกังวลเรื่องการจัดการสต็อกสินค้า แพ็คสินค้าและการจัดส่งสินค้า  

ยอดขายเพิ่มขึ้น

สรุปบทความ 

Chat Commerce คือรูปแบบการค้าออนไลน์ที่ผสมผสานความสะดวกของ E-Commerce เข้ากับความเป็นส่วนตัวของการสนทนา ช่วยให้ธุรกิจสามารถสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าผ่านการสื่อสารแบบ Real-time ด้วยแพลตฟอร์มที่หลากหลายและฟีเจอร์ที่ครบครัน ทำให้การซื้อขายผ่านแชทกลายเป็นทางเลือกที่น่าสนใจสำหรับธุรกิจในยุคดิจิทัล ทั้งนี้ การเลือกใช้ Chat Commerce อย่างมีกลยุทธ์จะช่วยเพิ่มโอกาสทางธุรกิจและสร้างความได้เปรียบในการแข่งขันได้อย่างยั่งยืนอีกแน่นอน 

สนใจศึกษาและลงทะเบียนได้ที่ https://www.mycloudfulfillment.com/quotation 

หรือสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมโทร: 092-472-7742, 02-138-9920

เขียนโดย
admin
Marketing

แนะนำสำหรับคุณ

บทความที่เกี่ยวข้อง

อ่านเพิ่มเติม
สงกรานต์ ซื้อของช่วงวันหยุด

สงกรานต์ 2568 เจาะลึกอินไซต์นักช้อปช่วงวันหยุดยาว

เทศกาลสงกรานต์… นอกจากจะเป็นช่วงเวลาแห่งความสุข สนุกสนาน และการกลับบ้านไปหาครอบครัวแล้ว ยังเป็นช่วงเวลาทองของธุรกิจออนไลน์อีกด้วย! สงกรานต์ 2568 นี้ คาดการณ์ได้เลยว่าบรรยากาศการจับจ่ายใช้สอยจะกลับมาคึกคักอีกครั้ง หลังจากที่หลายคนอาจจะอั้นมานานจากสถานการณ์ต่างๆ ที่ผ่านมา วันหยุดยาวที่มาพร้อมกับบรรยากาศแห่งการเฉลิมฉลอง ทำให้ผู้บริโภคมีเวลาและอารมณ์ในการช้อปปิ้งมากขึ้น แต่พฤติกรรมนักช้อปในยุคดิจิทัลก็มีการเปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ พ่อค้าแม่ค้าออนไลน์จึงต้องเตรียมตัวให้พร้อม เพื่อคว้าโอกาสทองนี้ไว้ให้ได้ ซึ่งในบทความนี้ MyCloud เราได้รวบรวมอินไซต์พฤติกรรมนักช้อปที่มีแนวโน้มในการซื้อสินค้าในช่วงนี้และข้อจำกัดการขายที่ร้านค้าออนไลน์ต้องระวัง พร้อมทั้งการเตรียมตัวให้ขายดีมาให้ได้อ่านกันค่ะ สินค้าอะไรขายดีช่วง สงกรานต์ ในยุคที่สมาร์ทโฟนกลายเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตประจำวัน พฤติกรรมการช้อปปิ้งออนไลน์ในช่วงสงกรานต์ก็ย่อมมีเอกลักษณ์เฉพาะตัว นักช้อปส่วนใหญ่มักจะเริ่มวางแผนการซื้อล่วงหน้า โดยเฉพาะสินค้าที่เกี่ยวข้องกับเทศกาล เช่น เสื้อลายดอกสีสันสดใส, ชุดไทยประยุกต์, อุปกรณ์เล่นน้ำ, หรือแม้แต่ของขวัญของฝากสำหรับญาติผู้ใหญ่ นอกจากนี้ นักช้อปออนไลน์ในช่วงสงกรานต์มักจะมองหาความคุ้มค่าเป็นพิเศษ โปรโมชั่นและส่วนลดต่างๆ จึงมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อเป็นอย่างมาก การเปรียบเทียบราคาก่อนซื้อก็เป็นพฤติกรรมที่พบได้บ่อย รวมถึงการอ่านรีวิวจากผู้ซื้อรายอื่นเพื่อประกอบการตัดสินใจ ปัจจัยอะไรที่ทำให้คนซื้อสินค้าช่วง สงกรานต์ เตรียมตัวอย่างไรให้ขายดีช่วงวันหยุด สงกรานต์ 2568 ? ข้อจำกัดสำคัญที่ต้องระวัง ! การใช้ฟีเจอร์โหมดพักร้อน Marketplace แม้ว่าการเปิดใช้ ‘ฟีเจอร์โหมดพักร้อน’ สำหรับช่องทางการขายทาง Marketplace ในช่วงเทศกาลสงกรานต์จะดูเป็นทางเลือกที่น่าสนใจสำหรับร้านค้าออนไลน์ที่ต้องการหยุดพักผ่อนหรือจัดการเรื่องส่วนตัว แต่ร้านค้าก็ควรคำนึงถึงผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นจากการตัดสินใจนี้อย่างรอบด้าน เพราะการเปิดโหมดพักร้อนนั้นจะส่งผลให้ร้านค้าถูกซ่อนจากผลการค้นหาของลูกค้าบนแพลตฟอร์มต่างๆ อย่างสิ้นเชิง […]

Education, Marketing
Double Day โอกาสวันทำกำไร

5 เทคนิคโกยยอดขายให้พุ่ง ช่วง Double Day

Double Day หรือที่หลายคนรู้จักกันดีว่า “วันเลขเบิ้ล” หนึ่งใน Mega Campaign ของแต่ละเดือนที่ใหญ่ที่สุดจะถูกจัดขึ้นในวันเดียวเดือนเดียวกัน เช่น 7.7, 10.10, 12.12 กลายเป็นหนึ่งในช่วงเวลาที่ผู้คนรอคอยมากที่สุดสำหรับการช้อปปิ้งออนไลน์ในแต่ละเดือน ไฮไลท์ของวันนี้คือมหกรรมดีลพิเศษ จัดโดยแพลตฟอร์ม Marketplace อย่างเช่น Lazada, Shopee, และ TikTok ถ้าพูดถึงในฝั่งของผู้ขายแล้วนั้น ช่วงแคมเปญใหญ่แบบนี้แหละจะเป็นช่วงที่ร้านค้าออนไลน์ไม่ควรพลาดที่จะเข้าร่วมแคมเปญการขายต่างๆเพราะเป็นช่วงเวลาทองที่จะช่วยกระตุ้นยอดขายให้กับร้านค้า สำหรับผู้ซื้อ การรอคอยในช่วงแคมเปญนี้ นั้นไม่ใช่เพียงแค่ดีลพิเศษ แต่ยังเป็นโอกาสที่จะได้สินค้าที่ต้องการในราคาที่คุ้มค่าที่สุด จึงถือว่าเป็นหนึ่งในแคมเปญที่ได้ผลตอบรับที่ดีมาก จากการสำรวจพบว่าหลายร้านค้าและแบรนด์ดังมียอดขายเพิ่มขึ้นเท่าตัวเมื่อเทียบกับวันปกติ ซึ่งบทความนี้จะมาพูดถึงกลยุทธ์ที่จะช่วยร้านออนไลน์มียอดขายที่พุ่ง กำไรที่ปัง ในช่วง double day และถ้าขายดีขึ้นมาแล้วจะทำยังไงให้ยอดขายไม่ตกมาเริ่มที่เทคนิคแรกกันเลยค่ะ 1.จัดโปรโมชั่นที่ดึงดูด ช่วง Double Day การใช้โปรโมชั่นที่น่าสนใจก็ถือว่าเป็นการเรียกลูกค้าเข้ามาในร้านนั้นเอง และเพื่อกระตุ้นให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อได้เร็วยิ่งขึ้น การเข้าร่วมแคมเปญโปรโมชั่นของแพลตฟอร์มถือเป็นตัวเลือกแรกที่ร้านค้าจะต้องทำเพราะจะได้รับการโปรโมทจากแพลตฟอร์ม เพิ่มการมองเห็นของร้านค้า และทำให้ลูกค้าที่เข้ามาช้อปปิ้งเจอสินค้าของเราได้ง่ายยิ่งขึ้น ยกตัวอย่างโปรโมชั่นที่ร้านค้าสามารถทำขึ้นมาเพื่อเข้าร่วมดีลพิเศษได้ เช่น Special Bundle Set การจัดเซ็ทสินค้าในราคาพิเศษ ซึ่งร้านค้าสามารถใช้เทคนิคการจัดเซ็ทโดยเลือกสินค้าที่ขายดีจับคู่กับสินค้าที่ขายไม่ค่อยดีคู่กัน เพื่อเป็นการเพิ่มมูลค่าสินค้าและจะช่วยลดจำนวนสินค้าค้างสต๊อกได้อีกด้วย หรืออาจจะเป็นการจัดเซ็ทคอลเลคชั่นสินค้าในราคาพิเศษ ก็สามารถทำได้หลากหลาย ทั้งนี้การจัดโปรโมชั่นในลักษณะนี้จะช่วยดึงความสนใจลูกค้าเกิดความรู้สึกคุ้มค่ากับราคาที่จ่ายไปมากกว่าซื้อในราคาชิ้นเดี่ยว […]

Marketing
สงกรานต์ ซื้อของช่วงวันหยุด

สงกรานต์ 2568 เจาะลึกอินไซต์นักช้อปช่วงวันหยุดยาว

เทศกาลสงกรานต์… นอกจากจะเป็นช่วงเวลาแห่งความสุข สนุกสนาน และการกลับบ้านไปหาครอบครัวแล้ว ยังเป็นช่วงเวลาทองของธุรกิจออนไลน์อีกด้วย! สงกรานต์ 2568 นี้ คาดการณ์ได้เลยว่าบรรยากาศการจับจ่ายใช้สอยจะกลับมาคึกคักอีกครั้ง หลังจากที่หลายคนอาจจะอั้นมานานจากสถานการณ์ต่างๆ ที่ผ่านมา วันหยุดยาวที่มาพร้อมกับบรรยากาศแห่งการเฉลิมฉลอง ทำให้ผู้บริโภคมีเวลาและอารมณ์ในการช้อปปิ้งมากขึ้น แต่พฤติกรรมนักช้อปในยุคดิจิทัลก็มีการเปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ พ่อค้าแม่ค้าออนไลน์จึงต้องเตรียมตัวให้พร้อม เพื่อคว้าโอกาสทองนี้ไว้ให้ได้ ซึ่งในบทความนี้ MyCloud เราได้รวบรวมอินไซต์พฤติกรรมนักช้อปที่มีแนวโน้มในการซื้อสินค้าในช่วงนี้และข้อจำกัดการขายที่ร้านค้าออนไลน์ต้องระวัง พร้อมทั้งการเตรียมตัวให้ขายดีมาให้ได้อ่านกันค่ะ สินค้าอะไรขายดีช่วง สงกรานต์ ในยุคที่สมาร์ทโฟนกลายเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตประจำวัน พฤติกรรมการช้อปปิ้งออนไลน์ในช่วงสงกรานต์ก็ย่อมมีเอกลักษณ์เฉพาะตัว นักช้อปส่วนใหญ่มักจะเริ่มวางแผนการซื้อล่วงหน้า โดยเฉพาะสินค้าที่เกี่ยวข้องกับเทศกาล เช่น เสื้อลายดอกสีสันสดใส, ชุดไทยประยุกต์, อุปกรณ์เล่นน้ำ, หรือแม้แต่ของขวัญของฝากสำหรับญาติผู้ใหญ่ นอกจากนี้ นักช้อปออนไลน์ในช่วงสงกรานต์มักจะมองหาความคุ้มค่าเป็นพิเศษ โปรโมชั่นและส่วนลดต่างๆ จึงมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อเป็นอย่างมาก การเปรียบเทียบราคาก่อนซื้อก็เป็นพฤติกรรมที่พบได้บ่อย รวมถึงการอ่านรีวิวจากผู้ซื้อรายอื่นเพื่อประกอบการตัดสินใจ ปัจจัยอะไรที่ทำให้คนซื้อสินค้าช่วง สงกรานต์ เตรียมตัวอย่างไรให้ขายดีช่วงวันหยุด สงกรานต์ 2568 ? ข้อจำกัดสำคัญที่ต้องระวัง ! การใช้ฟีเจอร์โหมดพักร้อน Marketplace แม้ว่าการเปิดใช้ ‘ฟีเจอร์โหมดพักร้อน’ สำหรับช่องทางการขายทาง Marketplace ในช่วงเทศกาลสงกรานต์จะดูเป็นทางเลือกที่น่าสนใจสำหรับร้านค้าออนไลน์ที่ต้องการหยุดพักผ่อนหรือจัดการเรื่องส่วนตัว แต่ร้านค้าก็ควรคำนึงถึงผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นจากการตัดสินใจนี้อย่างรอบด้าน เพราะการเปิดโหมดพักร้อนนั้นจะส่งผลให้ร้านค้าถูกซ่อนจากผลการค้นหาของลูกค้าบนแพลตฟอร์มต่างๆ อย่างสิ้นเชิง […]

Education, Marketing
Double Day โอกาสวันทำกำไร

5 เทคนิคโกยยอดขายให้พุ่ง ช่วง Double Day

Double Day หรือที่หลายคนรู้จักกันดีว่า “วันเลขเบิ้ล” หนึ่งใน Mega Campaign ของแต่ละเดือนที่ใหญ่ที่สุดจะถูกจัดขึ้นในวันเดียวเดือนเดียวกัน เช่น 7.7, 10.10, 12.12 กลายเป็นหนึ่งในช่วงเวลาที่ผู้คนรอคอยมากที่สุดสำหรับการช้อปปิ้งออนไลน์ในแต่ละเดือน ไฮไลท์ของวันนี้คือมหกรรมดีลพิเศษ จัดโดยแพลตฟอร์ม Marketplace อย่างเช่น Lazada, Shopee, และ TikTok ถ้าพูดถึงในฝั่งของผู้ขายแล้วนั้น ช่วงแคมเปญใหญ่แบบนี้แหละจะเป็นช่วงที่ร้านค้าออนไลน์ไม่ควรพลาดที่จะเข้าร่วมแคมเปญการขายต่างๆเพราะเป็นช่วงเวลาทองที่จะช่วยกระตุ้นยอดขายให้กับร้านค้า สำหรับผู้ซื้อ การรอคอยในช่วงแคมเปญนี้ นั้นไม่ใช่เพียงแค่ดีลพิเศษ แต่ยังเป็นโอกาสที่จะได้สินค้าที่ต้องการในราคาที่คุ้มค่าที่สุด จึงถือว่าเป็นหนึ่งในแคมเปญที่ได้ผลตอบรับที่ดีมาก จากการสำรวจพบว่าหลายร้านค้าและแบรนด์ดังมียอดขายเพิ่มขึ้นเท่าตัวเมื่อเทียบกับวันปกติ ซึ่งบทความนี้จะมาพูดถึงกลยุทธ์ที่จะช่วยร้านออนไลน์มียอดขายที่พุ่ง กำไรที่ปัง ในช่วง double day และถ้าขายดีขึ้นมาแล้วจะทำยังไงให้ยอดขายไม่ตกมาเริ่มที่เทคนิคแรกกันเลยค่ะ 1.จัดโปรโมชั่นที่ดึงดูด ช่วง Double Day การใช้โปรโมชั่นที่น่าสนใจก็ถือว่าเป็นการเรียกลูกค้าเข้ามาในร้านนั้นเอง และเพื่อกระตุ้นให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อได้เร็วยิ่งขึ้น การเข้าร่วมแคมเปญโปรโมชั่นของแพลตฟอร์มถือเป็นตัวเลือกแรกที่ร้านค้าจะต้องทำเพราะจะได้รับการโปรโมทจากแพลตฟอร์ม เพิ่มการมองเห็นของร้านค้า และทำให้ลูกค้าที่เข้ามาช้อปปิ้งเจอสินค้าของเราได้ง่ายยิ่งขึ้น ยกตัวอย่างโปรโมชั่นที่ร้านค้าสามารถทำขึ้นมาเพื่อเข้าร่วมดีลพิเศษได้ เช่น Special Bundle Set การจัดเซ็ทสินค้าในราคาพิเศษ ซึ่งร้านค้าสามารถใช้เทคนิคการจัดเซ็ทโดยเลือกสินค้าที่ขายดีจับคู่กับสินค้าที่ขายไม่ค่อยดีคู่กัน เพื่อเป็นการเพิ่มมูลค่าสินค้าและจะช่วยลดจำนวนสินค้าค้างสต๊อกได้อีกด้วย หรืออาจจะเป็นการจัดเซ็ทคอลเลคชั่นสินค้าในราคาพิเศษ ก็สามารถทำได้หลากหลาย ทั้งนี้การจัดโปรโมชั่นในลักษณะนี้จะช่วยดึงความสนใจลูกค้าเกิดความรู้สึกคุ้มค่ากับราคาที่จ่ายไปมากกว่าซื้อในราคาชิ้นเดี่ยว […]

Marketing