ติดต่อเรา

Knowledge Center

Trends และ challenges ใหม่ ๆ ที่จะเข้ามาพลิกโฉมโลก E-Commerce

เขียนโดย K.Mek

           ตลาด E-Commerce ที่เติบโต พร้อมกับการแข่งขันของธุรกิจ E-Commerce ที่สูงขึ้นเพื่อตอบสนองพฤติกรรม หรือความต้องการที่เปลี่ยนไปอยู่เสมอของผู้ซื้อ MyClood นำ Trends และ challenges ใหม่ ๆที่น่าสนใจเกี่ยวกับโลก E-Commerce มาให้อ่านกันค่ะ

1. ข้อมูล และสังคม cookieless

           Data คือหนึ่งในเครื่องมือทางการตลาดที่สำคัญของธุรกิจ E-Commerce ธุรกิจออนไลน์ใช้ข้อมูลของผู้บริโภคในการวางแผนกลยุทธ์ทางการตลาด ดังนั้นจึงมีการเก็บข้อมูลที่หลากหลาย หนึ่งในนั้นคือการใช้คุ้กกี้เพื่อเข้าชมเว็บไซต์ แแต่ในปัจจุบันผู้ใช้งานอินเตอร์เน็ตหรือผู้บริโภคมีความระมัดระวังและเริ่มตอนหนักรู้ถึงความปลอดภัยของข้อมูลส่วนตัว ดังนั้นการเก็บข้อมูลของผู้บริโภคจึงเป็นเรื่องที่ท้าทายใหม่ ๆ สำหรับธุรกิจออนไลน์ในปัจจุบัน

          เมื่อการติดตามข้อมูลของผู้บริโภคมีข้อจำกัดมากขึ้น แต่ธุรกิจ E-Commerce ยังต้องการที่จะมอบประสบการณ์การซื้อของออนไลน์ที่ดีที่สุดให้กับลูกค้า ดังนั้นแบรนด์หรือธุรกิจต้องมีความน่าเชื่อถือ และโปร่งใสในการรวบรวมข้อมูลของผู้บริโภค แแสดงให้เห็นว่าผู้บริโภคจะได้รับคุณค่าร่วมกัน กับการแลกเปลี่ยนเพื่อข้อมูลเพื่อประสบการณ์การซื้อขายที่ดีมากยิ่งขึ้น เพราะผู้บริโภคยินดีที่จะแลกเปลี่ยนข้อมูลกับแบรนด์หากพวกเขารู้ว่าจะใช้เพื่อนำเสนอเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับความต้องการได้ ทำให้สะดวกสบายยิ่งขึ้น และยังคงไว้สำหรับประสบการณ์ของลูกค้าที่เป็นส่วนตัวได้

MyCloud และการใช้ประโยชน์จาก Data

          บริการ Fulfillment จาก MyCloud ช่วยธุกิจรวบรวมข้อมูลรายงานต่างๆ ที่สำคัญของร้านค้า ให้สามารถนำไปวางแผน การจัดการปริมาณสินค้า วางแผนการขาย การตลาด และ การจัดโปรโมชั่นต่อไปได้ เช่น Stock Optimization ที่ช่วยวิเคราะห์สินค้าคงคลังให้กับคุณอย่างมีประสิทธิภาพที่สุด หรือ Profit Maximization แนะนำวิธีการขายทำอย่างไรให้ขายดี และทำกำไรสูงสุด หรือ Long Tail Recommendation ที่ช่วยแนะนำขนส่งที่เหมาะสมกับสินค้าของแบรนด์มากที่สุด เพื่อความคุ้มค่าที่สุดจากพันธมิตรขนส่งชั้นนำของเรา

2. Social Commerce

            ในปัจจุบันการขายออนไลน์กำลังขยายตลาดไปยังแพลตฟอร์ม social media มากขึ้น ตั้งตั้งแต่การทำการตลาด การบริการไปจนถึงการซื้อขาย โดยเฉลี่ยแล้วผู้คนทั่วโลกใช้เวลาในการท่องsocial media ของตัวเองประมาณ 15% ของการใช้ชีวิตประจำวัน ซึ่งแพลตฟอร์มsocial media กำลังนำเสนอวิธีใหม่ ให้ธุรกิจ E-Commerce ในการมีส่วนร่วมกับลูกค้าและสร้างประสบการณ์ที่ไม่เหมือนใคร จึงเป็นโอกาสที่ดีสำหรับพ่อค้าแม่ค้าออนไลน์ในการใช้เครื่องมือต่าง ๆ เข้าถึงลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

MyCloud และ Social Commerce

สำหรับร้านค้าที่ขายสินค้าผ่าน Social Media เช่น Facebook, Instagram, Line, Twitter ฯลฯ หรือ การไลฟ์สด (Live Commerce) MyCloud สามารถช่วยให้คุณขายสินค้าบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเหล่านี้ได้ง่ายขึ้น ซึ่งเรามีระบบจัดการออเดอร์อย่างง่ายที่ช่วยให้คุณรับออเดอร์จากลูกค้าได้สะดวกรวดเร็วที่สุด

3. เครื่องมือรวบรวมแลัวิเคราะห์ข้อมูล

            หากธุรกิจ E-Commerce ต้องการใช้ประโยชน์จากข้อมูล อาจต้องใช้เวลามากมายในการวิเคราะห์ข้อมูลเหล่านั้น แม้ในปัจจุบันจะ สามารถเข้าถึงเครื่องมือ และซอฟต์แวร์ในการรายงานข้อมูลจำนวนมาก แต่เครื่องมือส่วนใหญ่ สามารถในการรายงานแบบเลือกสรรเท่านั้น หากไม่มีเครื่องมือการรายงานที่มีความสามารถในการดึงข้อมูลทั้งหมดมาไว้ในพื้นที่ส่วนกลางแห่งเดียว เป็นไปไม่ได้ที่จะได้ประโยชน์สูงสุดจากข้อมูล ดังนั้นดังดังนั้นนอกจากความท้าทายจากการเก็บรวบรวมข้อมูลการวิเคราะห์ข้อมูลและการนำไปใช้จึงเป็นสิ่งที่ธุรกิจต้องใส่ใจอีกด้วย

4. ความคาดหวังของผู้บริโภค

            ในปัจจุบันด้วยการเติบโตของตลาด E-Commerce ที่พัฒนาขึ้นทุกวัน ทำให้ธุรกิจออนไลน์มีการแข่งขันที่สูงขึ้น เพื่อตอบสนองความต้องการของผู้ซื้อได้มากที่สุด เพราะหากเมื่อมัดใจลูกค้าได้แล้วก็ทำให้เกิดการซื้อซ้ำและบอกต่อ ซึ่งเป็นผลดีกับธุรกิจมากที่สุด หนึ่งในความคาดหวังของผู้บริโภค คือการได้รับการบริการที่ดีจากผู้ขายทั้งในด้านก่อนการขายและหลังการขาย นอกจากนั้นยังคาดหวังการจัดส่งที่รวดเร็ว ถูกต้องและแม่นยำ และยังคาดหวังให้สินค้าที่ได้รับมาในสภาพสมบูรณ์อีกด้วย ดังนั้นการเลือกแพลตฟอร์มการจัดส่งและการแพ็คที่เหมาะสมจึงมีความสำคัญมากสำหรับธุรกิจ E-Commerce

           MyCloudFulfillment เป็นเสมือนผู้ช่วยของธุรกิจออนไลน์ เพราะเราไม่เก็บ แพ็ค ส่งอย่างมีประสิทธิภาพแต่เรายังช่วยคุณวิเคราะห์ และใช้ประโยชน์จากข้อมูลของลูกค้า และข้อมูลเกี่ยวกับการขายออนไลน์ ที่เราถนัดช่วยให้คุณสามารถจัดการสต๊อก และวางแผนการขายรวมถึงทำโปรโมชั่นได้ดียิ่งขึ้น จากการวิเคราะห์ข้อมูลที่ถูกต้อง ตลอดจนบริการเก็บแพ็คและส่งที่ทำให้คุณมั่นใจได้ว่าสินค้าจะถึงมือผู้บริโภคแบบสมบูรณ์ที่สุด ช่วยลดข้อผิดพลาดในการแพ็คหรือส่งผิด ให้คุณโฟกัสกับการขายได้มากกว่าเดิมโดยที่ไม่ต้องห่วงงานหลังบ้านอีกต่อไป

ขอขอบคุณภาพจาก: freepik

สอบถามบริการและปรึกษาเกี่ยวกับการขายออนไลน์กับเราได้ที่ www.mycloudfulfillment.com
หรือสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม
โทร: 021389920
อีเมล: [email protected]
line: @mycloudgroup
MyCloudFulfillment ขายของง่ายไม่ต้องแตะสต๊อก
บริการคลังสินค้าออนไลน์ เก็บ แพ็ค ส่ง ครบวงจร

เขียนโดย
K.Mek
Education

แนะนำสำหรับคุณ

บทความที่เกี่ยวข้อง

อ่านเพิ่มเติม
เลือก Fulfillment เจ้าไหนดี

เลือก Fulfillment เจ้าไหนดี เทคนิคการเลือกใช้บริการในไทยให้คุณคุ้มค่าที่สุด!

ปัจจุบันธุรกิจออนไลน์เติบโตขึ้นอย่างรวดเร็ว การมีระบบจัดการคลังสินค้าและการจัดส่งที่มีประสิทธิภาพเป็นสิ่งสำคัญสำหรับเจ้าของธุรกิจที่ต้องการลดภาระในการแพ็คของ ส่งของและบริหารสต๊อกสินค้า Fulfillment จึงกลายเป็นตัวช่วยสำคัญที่ทำให้ธุรกิจดำเนินไปอย่างราบรื่น  แต่ด้วยจำนวนผู้ให้บริการ Fulfillment ที่มีอยู่มากมายในตลาด การเลือกผู้ให้บริการที่เหมาะสมกับธุรกิจของคุณจึงเป็นเรื่องที่ต้องพิจารณาอย่างรอบคอบ หากคุณกำลังมองหาบริการ Fulfillment เก็บ แพ็ค ส่ง สินค้าออนไลน์ที่ช่วยแก้ปัญหาหลังบ้านให้กับธุรกิจ E-Commerce ของคุณแต่ยังลังเลว่าเจ้าไหนดี บทความนี้มีคำตอบค่ะ!  วิธีเลือก Fulfillment เจ้าไหนดี ต้องดูอะไรบ้าง อย่างที่ทราบกันดีว่า ปัจจุบันที่ธุรกิจอีคอมเมิร์ซเติบโตอย่างรวดเร็ว การเลือกผู้ให้บริการ Fulfillment ที่เหมาะสมเป็นสิ่งสำคัญ เพราะสามารถช่วยให้การจัดเก็บ แพ็คและจัดส่งสินค้าเป็นไปอย่างราบรื่น ลดต้นทุนและภาระงานของเจ้าของธุรกิจได้อย่างมาก แต่ด้วยตัวเลือกที่มีอยู่มากมาย มาดูกันควรใช้เกณฑ์อะไรในการเลือก Fulfillment ให้ตอบโจทย์ธุรกิจของเรา? มาดูปัจจัยสำคัญที่ต้องพิจารณากัน! 1. บริการ Fulfillment ที่ดีต้อง “ยืดหยุ่น”  เพราะบริการ Fulfillment คือบริการ เก็บ แพ็ค ส่ง สินค้าออนไลน์คือบริการที่ช่วยแก้ปัญหาหลังบ้านเหล่านี้ให้กับธุรกิจ E-Commerce และผู้ประกอบการรายย่อย ดังนั้นจึงต้องมีความยืดหยุ่นและ Customize ในทุกขั้นตอนการให้บริการ ไม่ว่าจะเป็นในเรื่องของบริการเองก็ดี หรือราคาก็ดี ใครที่กำลังมองหาคลังสินค้าที่ใหญ่พอในการเช่าพื้นที่เก็บของ […]

Education, Fulfillment
Dead Stock คืออะไร? สินค้าสต๊อกค้างนานร้ายแรงแค่ไหน

Dead Stock คืออะไร? ร้ายแรงแค่ไหน ถ้าสินค้าค้างสต๊อกนาน

Dead Stock ปัญหาใหญ่ที่คอยกัดกินธุรกิจ! โดยเฉพาะธุรกิจที่มีการซื้อมาขายไป หรือผลิตสินค้าเองแล้วสต็อกไว้ ปัญหาโลกแตกที่หลีกเลี่ยงไม่ได้เลยก็คือ สินค้าขายไม่ออก ค้างสต๊อกนาน ยิ่งค้างนานวันเข้า ปัญหาที่ตามมาก็ไม่พ้นเรื่อง “ต้นทุนจม” คือสัญญาณอันตรายของธุรกิจเลยก็ว่าได้ ใครที่กำลังเผชิญกับปัญหานี้อยู่ ขอบอกเลยว่าคุณไม่ได้อยู่คนเดียว ลองจินตนาการภาพสินค้าของคุณนอนแอ้งแม้งอยู่ในโกดัง ฝุ่นจับเกรอะกรัง เวลาผ่านไปนานแสนนานก็ยังขายไม่ได้สักที นอกจากจะไม่สร้างรายได้แล้ว ยังทำให้ต้นทุนจม แถมยังต้องเสียค่าใช้จ่ายในการจัดเก็บอีกด้วย ปัญหาสินค้าค้างสต๊อกไม่ได้ส่งผลกระทบแค่เรื่องเงิน ๆ ทอง ๆ เท่านั้นนะคะ แต่มันยังส่งผลต่อภาพลักษณ์ของธุรกิจ ทำให้ลูกค้ามองว่าสินค้าของคุณไม่น่าสนใจ ไม่ทันสมัย หรือตกรุ่นไปแล้ว แต่ไม่ต้องกังวลใจไปค่ะ ในบทความนี้ เราจะมาเจาะลึกถึงความหมายของ Dead Stock ผลกระทบที่เกิดขึ้นกับธุรกิจ และแนวทางแก้ไขแบบหมดเปลือก เพื่อให้ธุรกิจของคุณอยู่รอดปลอดภัย ไม่จมอยู่กับปัญหานี้อีกต่อไป Dead Stock คืออะไร? สินค้าที่ค้างอยู่ในคลังเป็นระยะเวลานานโดยไม่มีการเคลื่อนไหว ไม่ถูกขายหรือส่งออก ซึ่งถือเป็นปัญหาสำคัญสำหรับธุรกิจออนไลน์ โดยเฉพาะธุรกิจที่มีสินค้าหลายประเภทและต้องจัดการสต๊อกเป็นจำนวนมากหรือธุรกิจสินค้าประเภทสกินแคร์ อาหารเสริม ที่มีวันหมดอายุ หากไม่มีการบริหารสต๊อกอย่างมีประสิทธิภาพ อาจทำให้เกิดปัญหาสินค้าค้างสต๊อก หมดอายุ ไม่สามารถนำไปขายต่อได้ ทำให้ภาระต้นทุนเพิ่มเติม สูญเสียโอกาสในการทำกำไร และสร้างปัญหาให้กับการดำเนินธุรกิจในระยะยาว สาเหตุที่ทำให้เกิด […]

Education, Fulfillment
เลือก Fulfillment เจ้าไหนดี

เลือก Fulfillment เจ้าไหนดี เทคนิคการเลือกใช้บริการในไทยให้คุณคุ้มค่าที่สุด!

ปัจจุบันธุรกิจออนไลน์เติบโตขึ้นอย่างรวดเร็ว การมีระบบจัดการคลังสินค้าและการจัดส่งที่มีประสิทธิภาพเป็นสิ่งสำคัญสำหรับเจ้าของธุรกิจที่ต้องการลดภาระในการแพ็คของ ส่งของและบริหารสต๊อกสินค้า Fulfillment จึงกลายเป็นตัวช่วยสำคัญที่ทำให้ธุรกิจดำเนินไปอย่างราบรื่น  แต่ด้วยจำนวนผู้ให้บริการ Fulfillment ที่มีอยู่มากมายในตลาด การเลือกผู้ให้บริการที่เหมาะสมกับธุรกิจของคุณจึงเป็นเรื่องที่ต้องพิจารณาอย่างรอบคอบ หากคุณกำลังมองหาบริการ Fulfillment เก็บ แพ็ค ส่ง สินค้าออนไลน์ที่ช่วยแก้ปัญหาหลังบ้านให้กับธุรกิจ E-Commerce ของคุณแต่ยังลังเลว่าเจ้าไหนดี บทความนี้มีคำตอบค่ะ!  วิธีเลือก Fulfillment เจ้าไหนดี ต้องดูอะไรบ้าง อย่างที่ทราบกันดีว่า ปัจจุบันที่ธุรกิจอีคอมเมิร์ซเติบโตอย่างรวดเร็ว การเลือกผู้ให้บริการ Fulfillment ที่เหมาะสมเป็นสิ่งสำคัญ เพราะสามารถช่วยให้การจัดเก็บ แพ็คและจัดส่งสินค้าเป็นไปอย่างราบรื่น ลดต้นทุนและภาระงานของเจ้าของธุรกิจได้อย่างมาก แต่ด้วยตัวเลือกที่มีอยู่มากมาย มาดูกันควรใช้เกณฑ์อะไรในการเลือก Fulfillment ให้ตอบโจทย์ธุรกิจของเรา? มาดูปัจจัยสำคัญที่ต้องพิจารณากัน! 1. บริการ Fulfillment ที่ดีต้อง “ยืดหยุ่น”  เพราะบริการ Fulfillment คือบริการ เก็บ แพ็ค ส่ง สินค้าออนไลน์คือบริการที่ช่วยแก้ปัญหาหลังบ้านเหล่านี้ให้กับธุรกิจ E-Commerce และผู้ประกอบการรายย่อย ดังนั้นจึงต้องมีความยืดหยุ่นและ Customize ในทุกขั้นตอนการให้บริการ ไม่ว่าจะเป็นในเรื่องของบริการเองก็ดี หรือราคาก็ดี ใครที่กำลังมองหาคลังสินค้าที่ใหญ่พอในการเช่าพื้นที่เก็บของ […]

Education, Fulfillment
Dead Stock คืออะไร? สินค้าสต๊อกค้างนานร้ายแรงแค่ไหน

Dead Stock คืออะไร? ร้ายแรงแค่ไหน ถ้าสินค้าค้างสต๊อกนาน

Dead Stock ปัญหาใหญ่ที่คอยกัดกินธุรกิจ! โดยเฉพาะธุรกิจที่มีการซื้อมาขายไป หรือผลิตสินค้าเองแล้วสต็อกไว้ ปัญหาโลกแตกที่หลีกเลี่ยงไม่ได้เลยก็คือ สินค้าขายไม่ออก ค้างสต๊อกนาน ยิ่งค้างนานวันเข้า ปัญหาที่ตามมาก็ไม่พ้นเรื่อง “ต้นทุนจม” คือสัญญาณอันตรายของธุรกิจเลยก็ว่าได้ ใครที่กำลังเผชิญกับปัญหานี้อยู่ ขอบอกเลยว่าคุณไม่ได้อยู่คนเดียว ลองจินตนาการภาพสินค้าของคุณนอนแอ้งแม้งอยู่ในโกดัง ฝุ่นจับเกรอะกรัง เวลาผ่านไปนานแสนนานก็ยังขายไม่ได้สักที นอกจากจะไม่สร้างรายได้แล้ว ยังทำให้ต้นทุนจม แถมยังต้องเสียค่าใช้จ่ายในการจัดเก็บอีกด้วย ปัญหาสินค้าค้างสต๊อกไม่ได้ส่งผลกระทบแค่เรื่องเงิน ๆ ทอง ๆ เท่านั้นนะคะ แต่มันยังส่งผลต่อภาพลักษณ์ของธุรกิจ ทำให้ลูกค้ามองว่าสินค้าของคุณไม่น่าสนใจ ไม่ทันสมัย หรือตกรุ่นไปแล้ว แต่ไม่ต้องกังวลใจไปค่ะ ในบทความนี้ เราจะมาเจาะลึกถึงความหมายของ Dead Stock ผลกระทบที่เกิดขึ้นกับธุรกิจ และแนวทางแก้ไขแบบหมดเปลือก เพื่อให้ธุรกิจของคุณอยู่รอดปลอดภัย ไม่จมอยู่กับปัญหานี้อีกต่อไป Dead Stock คืออะไร? สินค้าที่ค้างอยู่ในคลังเป็นระยะเวลานานโดยไม่มีการเคลื่อนไหว ไม่ถูกขายหรือส่งออก ซึ่งถือเป็นปัญหาสำคัญสำหรับธุรกิจออนไลน์ โดยเฉพาะธุรกิจที่มีสินค้าหลายประเภทและต้องจัดการสต๊อกเป็นจำนวนมากหรือธุรกิจสินค้าประเภทสกินแคร์ อาหารเสริม ที่มีวันหมดอายุ หากไม่มีการบริหารสต๊อกอย่างมีประสิทธิภาพ อาจทำให้เกิดปัญหาสินค้าค้างสต๊อก หมดอายุ ไม่สามารถนำไปขายต่อได้ ทำให้ภาระต้นทุนเพิ่มเติม สูญเสียโอกาสในการทำกำไร และสร้างปัญหาให้กับการดำเนินธุรกิจในระยะยาว สาเหตุที่ทำให้เกิด […]

Education, Fulfillment