Knowledge Center

พ่อค้าแม่ค้ามือใหม่ เตรียมตัวเปิดร้านขายของออนไลน์ต้องมีอะไรบ้าง 

เปิดร้านขายของออนไลน์

การเริ่มต้นขายของออนไลน์ในปัจจุบันถือเป็นโอกาสทางธุรกิจที่น่าสนใจ เพราะพฤติกรรมผู้บริโภคที่หันมาซื้อสินค้าผ่านช่องทางออนไลน์มากขึ้น แต่หลายคนอาจสงสัยว่า การขายของออนไลน์ต้องมีอะไรบ้าง และจะเริ่มต้นอย่างไรให้ประสบความสำเร็จ ในวันนี้ MyCloud เราจะพาคุณไปรู้จักกับสิ่งสำคัญที่ต้องเตรียมพร้อมก่อนเริ่มต้นเปิดร้านขายของออนไลน์ เพื่อให้ธุรกิจของคุณเติบโตได้อย่างมั่นคงกัน ในบความนี้กัน!   

6 สิ่งที่ต้องเตรียมให้พร้อมก่อนขายของออนไลน์ มีอะไรบ้าง

หากถามว่า ขายของออนไลน์ต้องมีอะไรบ้าง ต้องบอกเลยว่าการเปิดร้านขายสินค้าออนไลน์นั้นไม่ใช่แค่การมีสินค้าและเริ่มโพสต์ขายเท่านั้น แต่ยังมีองค์ประกอบสำคัญอีกหลายอย่างที่ควรเตรียมให้พร้อม เพื่อให้การเริ่มต้นธุรกิจออนไลน์ของคุณไม่สบกับปัญหาการขายของออนไลน์ เป็นไปอย่างราบรื่นและประสบความสำเร็จได้ ดังนี้   

1. สินค้าหรือบริการที่ต้องการขาย 

เริ่มต้นกันที่สิ่งแรกคือ การเลือกสินค้าที่จะขายถือเป็นจุดเริ่มต้นที่สำคัญที่สุดในการขายของออนไลน์ บางคนก็อาจจะยังไม่แน่ใจว่าควรขายของออนไลน์อะไรดี ก็สามารถเลือกได้จาก 2 แนวทางหลัก ดังนี้

  1. เลือกขายในสิ่งที่ตัวเองชื่นชอบและมีความรู้เกี่ยวกับสินค้านั้นเป็นอย่างดี เช่น ถ้าคุณชอบแต่งหน้า การเลือกขายเครื่องสำอางก็จะทำให้คุณสามารถให้คำแนะนำและข้อมูลเชิงลึกกับลูกค้าได้ 
  2. เลือกขายสินค้าตามความต้องการของตลาด โดยสำรวจว่าช่วงเวลานั้นสินค้าประเภทไหนกำลังเป็นที่นิยมหรือมีความต้องการในตลาดสูง เช่น เสื้อผ้าแฟชั่น อุปกรณ์ไอที หรือสินค้าตามเทรนด์ต่าง ๆ  

2. เงินในการลงทุน 

เงินทุนถือเป็นปัจจัยสำคัญในการเริ่มต้นธุรกิจออนไลน์เลยทีเดียว ทั้งนี้ก็จำเป็นต้องมีการวางแผนอย่างรอบคอบ ครอบคลุมต้นทุนและกำไรในการขายสินค้า และยังรวมถึงค่าใช้จ่ายอื่น ๆ เช่น ค่าการตลาด ค่าโฆษณา ค่าอุปกรณ์แพ็คสินค้าและค่าจัดส่ง นอกจากนี้ คุณควรคำนวณระยะเวลาคืนทุนและวางแผนการเงินระยะยาว เพื่อให้ธุรกิจสามารถดำเนินต่อไปได้อย่างมั่นคง โดยไม่ต้องประสบปัญหาเงินทุนหมุนเวียนในภายหลัง  

3. ชื่อร้านที่สามารถจำได้ง่ายและติดหู

การตั้งชื่อร้าน อีกหนึ่งปัจจัยสำคัญที่จะช่วยสร้างการจดจำและความน่าเชื่อถือให้กับร้านค้าออนไลน์ของคุณได้ ชื่อร้านที่ดีควรมีคุณสมบัติสำคัญ คือ อ่านง่าย จำง่าย และพออ่านแล้วก็สามารถสื่อถึงสินค้าที่ขายได้เลยทันที เพื่อให้ลูกค้าสามารถค้นหาร้านของคุณได้ง่ายในช่องทางต่าง ๆ ไม่ว่าจะเป็น Google, Social Media หรือ Marketplace นอกจากนี้ การตั้งชื่อร้านให้สัมพันธ์กับสินค้าที่ขาย เช่น มีคำที่เกี่ยวข้องกับประเภทสินค้าในชื่อร้าน จะช่วยให้ลูกค้าเข้าใจได้ทันทีว่าร้านของคุณขายอะไรนั่นเอง   

วางแผนการตลาดให้ดี

4. วางแผนการตลาดให้ดี

ในยุคที่การแข่งขันสูงแบบนี้ การวางแผนการตลาดที่ดีจะช่วยให้ร้านค้าของคุณโดดเด่นขึ้นมาและสามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพ  อย่างไรก็ตาม แผนการตลาดที่ดีควรประกอบด้วยการวิเคราะห์กลุ่มเป้าหมาย กำหนดกลยุทธ์การโปรโมทสินค้า ตามให้ทันกระแสที่กำลังมาในท้องตลาด เพื่อจับกลุ่มลูกค้าหรือขยายฐานลูกค้าใหม่ ๆ ออกไป เช่น พฤติกรรมการซื้อสินค้าของผู้คนในปัจจุบันมักจะเน้นซื้อผ่านการ Live ขายของ เนื่องจากหากมีคำถามหรือสงสัยอะไร ร้านค้าก็จะมีปฏิสัมพันธ์กลับมาในทันที เรียกได้ว่าเป็นอีกหนึ่งการสร้างความประทับใจให้แก่ร้านค้าอีกด้วย นอกจากนี้ยังรวมไปถึงการวางแผนกิจกรรม โปรโมชันและการกำหนดงบประมาณการตลาดที่ชัดเจน พร้อมติดตามและประเมินผลแผนการตลาดอย่างสม่ำเสมอ เพื่อปรับปรุงและพัฒนาให้เหมาะสมกับสถานการณ์ 

อย่างไรก็ตาม การวางแผนการตลาดที่มีประสิทธิภาพจำเป็นต้องอาศัยข้อมูลที่แม่นยำและเป็นปัจจุบัน ซึ่ง MyCloud นอกจากเราจะให้บริการด้านคลังสินค้าแล้ว เรายังมีฟีเจอร์ Reporting and Dashboard ช่วยให้คุณเห็นภาพรวมธุรกิจ สามารถวิเคราะห์ข้อมูลสำคัญ เช่น ยอดขายตามช่องทางต่าง ๆ สินค้าขายดี ช่วงเวลาที่ลูกค้าสั่งซื้อมากที่สุดและพฤติกรรมการซื้อของลูกค้า ด้วยข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้ ยังช่วยให้คุณเข้าใจพฤติกรรมลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น สามารถคาดการณ์ความต้องการของตลาด และวางแผนสต็อกสินค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ ทำให้ไม่พลาดโอกาสทางการขาย สามารถปรับแผนให้เหมาะสมกับสถานการณ์ตลาดที่เปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ และรักษาความพึงพอใจของลูกค้าได้อย่างต่อเนื่อง และที่สำคัญข้อมูลเหล่านี้ ยังช่วยให้คุณสามารถเข้าใจกลุ่มลูกค้ามากขึ้น คาดการณ์แนวโน้มตลาดได้อย่างแม่นยำขึ้นและปรับกลยุทธ์ให้แข่งขันได้อย่างมีประสิทธิภาพ ช่วยให้ธุรกิจของคุณก้าวล้ำและเป็นผู้นำเหนือคู่แข่งได้

5. ช่องทางการขายออนไลน์

การเลือกช่องทางการขายที่เหมาะสมเป็นอีกหนึ่งปัจจัยสำคัญในการขายของออนไลน์ ปัจจุบันมีช่องทางการขายออนไลน์ให้เลือกหลากหลาย ทั้ง Social Media อย่าง Facebook, Instagram, Line และ X รวมถึงช่องทาง Marketplace ต่าง ๆ แต่ละช่องทางมีข้อดีและกลุ่มผู้ใช้งานที่แตกต่างกัน การเลือกช่องทางการขายควรพิจารณาจากกลุ่มเป้าหมายของสินค้า ความสะดวกในการใช้งานและความเหมาะสมกับรูปแบบการนำเสนอสินค้าของคุณ  

6. ระบบจัดการร้านค้าที่ดี

การมีระบบจัดการร้านค้าที่มีประสิทธิภาพเป็นสิ่งสำคัญที่จะช่วยให้การดำเนินธุรกิจออนไลน์เป็นไปอย่างราบรื่น ตั้งแต่การจัดการคลังสินค้า การลำดับคำสั่งซื้อที่เข้ามา เพื่อให้สามารถบริหารจัดการออเดอร์ต่าง ๆ ได้ ไปจนถึงการจัดส่งสินค้า ดังนั้น การมีระบบการจัดการออเดอร์ที่ดีก็จะช่วยให้คุณสามารถจัดการงานหลังบ้านได้อย่างมีประสิทธิภาพ ส่งมอบสินค้าถึงมือลูกค้าปลายทางได้ทันเวลาตรงตาม SLA ที่แต่ละ Marketplace กำหนด และคุณก็จะมีเวลาโฟกัสในสส่วนของงานหน้าบ้านได้มากขึ้น รวมทั้งสามารถโฟกัสกับการขายได้มากยิ่งขึ้น มีเวลาพัฒนาด้านอื่น ๆ ของธุรกิจ เช่น การทำการตลาดและการพัฒนาสินค้าใหม่ ๆ ได้อย่างเต็มที่ 

แน่นอนว่า การมีระบบการจัดการร้านค้าถือเป็นอีกก้าวแห่งความประสบความสำเร็จ หากสามารถวางงานหลังบ้านได้อย่างมีระบบ ก็จะช่วยลดความผิดพลาดจากการทำงาน ช่วยให้ลูกค้ามั่นใจที่จะอุดหนุนแบรนด์ของเราได้ในระยะยาว ด้วยบริการคลังสินค้าออนไลน์ครบวงจร ที่ MyCloud Fulfillment เราเข้าใจถึงปัญหาหลังบ้านของธุรกิจออนไลน์ในปัจจุบันและได้พัฒนาทั้งบริการเก็บสินค้า แพ็กสินค้า ส่งสินค้าและยังมีระบบการจัดการหลังบ้านที่ตอบโจทย์ ทั้งในส่วนของระบบการจัดการออเดอร์ที่ทำให้ออเดอร์ของร้านค้าออนไลน์ถูกจัดการได้อย่างราบรื่น และระบบจัดการคลังสินค้า Warehouse Management System เพราะเราเชื่อว่าหากเริ่มต้นตั้งแต่การมีคลังสินค้าที่มีประสิทธิภาพก็ถือว่าเป็นรากฐานที่สำคัญ ไม่ว่าคุณจะเพิ่งเปิดร้านใหม่หรือมีหลากหลายช่องทางการขาย เราก็ช่วยให้คุณดำเนินธุรกิจและจัดการร้านค้าออนไลน์ได้อย่างไม่มีสะดุดตั้งแต่ขั้นตอนการจัดเก็บสินค้า ผ่านการ QC สินค้าและจัดเก็บสินค้าลง Bin ภาชนะ แยกตามประเภท SKU หรือตามรหัสสินค้าไว้อย่างชัดเจน ไปจนถึงการหยิบสินค้าที่มีความรวดเร็วและแม่นยำ ช่วยลดความผิดพลาดในการทำงาน ด้วยการทำงานผ่านระบบ Barcode 100% ทุกขั้นตอน แพ็คสินค้าได้อย่างรวดเร็วและแม่นยำ และที่สำคัญที่คลังสินค้าของ MyCloud เรายังมีการบันทึกหลักฐานการทำงานไว้ทุกขั้นตอนด้วยกล้อง CCTV ตามจุดสำคัญต่าง ๆ ไม่ว่าจะเป็น จุดเข้ารับสินค้า ห้องเก็บสินค้า โต๊ะแพ็คสินค้า จุดส่งออกออเดอร์และตามจุดต่าง ๆ ภายในคลังสินค้าได้อย่างครอบคลุม ช่วยป้องกันความเสี่ยงต่าง ๆ เช่น สินค้าสูญหาย สินค้าจัดส่งไม่ครบก็สามารถเรียกเช็กวิดีโอย้อนหลังได้จากออเดอร์นั้น ๆ และที่สำคัญตรงจุดส่งออกออเดอร์ หากพบว่าขนส่งมีการโยนสินค้าหรือขนส่งจาก Marketplace นั้น ๆ ไม่เข้ามารับสินค้าทำให้ออเดอร์ไม่ถูกจัดส่งออกไป ก็มีหลักฐานนำไปยื่นเคลมกับทาง Marketplace ได้ ช่วยลดความเสี่ยงและลดปัญหาเรื่องเกี่ยวกับระบบหลังบ้านที่จะเกิดขึ้นได้อย่างไร้กังวล และสินค้าจะถูกส่งถึงลูกค้าปลายทางได้อย่างถูกต้องและรวดเร็ว  

สินค้าถึงมือลูกค้าปลายทางอย่างปลอดภัย

สรุปบทความ

สำหรับใครที่กำลังมองช่องทางหารายได้เพิ่มเติม แล้วสนใจอยากเปิดร้านค้าบนโลกออนไลน์ แต่ไม่รู้ว่าขายของออนไลน์ต้องมีอะไรบ้าง MyCloud ได้สรุปรวมมาให้คุณแล้ว โดยสามารถเริ่มต้นได้ตั้งแต่การเลือกสินค้าที่อยากจะขาย เงินทุน การวางแผนการตลาด ช่องทางการขายไปจนถึงการจัดการระบบหลังบ้าน ซึ่งหากคุณมีการเตรียมพร้อมอย่างรอบคอบในทุกด้าน เพียงเท่านี้ก็จะช่วยให้ธุรกิจออนไลน์ของคุณมีรากฐานที่แข็งแรง พร้อมเติบโตไปได้อย่างมั่นคงอย่างแน่นอน  

MyCloud พร้อมเป็นพาร์ทเนอร์ช่วยสนับสนุนระบบหลังบ้านที่ดีและมีประสิทธิภาพให้คุณได้ โดยเฉพาะพ่อค้าแม่ค้าออนไลน์ที่เพิ่งเปิดร้านใหม่ หมดกังวลเรื่องระบบหลังบ้านไปได้เลย และหากคุณเริ่มขายดี มีจำนวนออเดอร์เพิ่มขึ้นเยอะ ๆ ก็สามารถรับมือได้ทันทีโดยที่ไม่ต้องคอยกังวลว่าจะจัดการออเดอร์อย่างไรให้ทันเวลาด้วยโซลูชัน บริการคลังสินค้าออนไลน์ที่ครบวงจร Fulfillment Service พร้อมทีมงานมืออาชีพที่ MyCloud เราจะช่วยดูแลเรื่องระบบหลังบ้านให้ร้านค้าออนไลน์ทุกขั้นตอน ให้คุณมีเวลาโฟกัสกับการขยายธุรกิจและพัฒนาสินค้าใหม่ ๆ ได้อย่างเต็มที่

หากสนใจ Fulfillment โซลูชันที่ครบวงจรแบบนี้ สามารถติดต่อเราได้ที่ https://www.mycloudfulfillment.com/quotation 

บทความที่เกี่ยวข้อง

อ่านเพิ่มเติม

เพิ่มยอดขาย Shopee ให้ได้กำไรกับเคล็ดที่(ไม่)ลับ!

ปัจจุบัน Shopee ถือเป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่ได้รับความนิยมสูงสุดในประเทศไทย โดยเฉพาะสำหรับผู้ที่ต้องการเริ่มต้นขายของออนไลน์หรือกำลังมองหาโอกาสในการ เพิ่มยอดขาย Shopee ให้กับร้านของตัวเอง ไม่ว่าจะเป็นแม่ค้าใหม่ที่เพิ่งเริ่มต้นธุรกิจ หรือธุรกิจขนาดใหญ่ที่ต้องการขยายตลาด Shopee เป็นช่องทางที่ตอบโจทย์ด้วยการเข้าถึงลูกค้าได้ง่ายและสะดวก อย่างไรก็ตาม การที่จะทำให้ร้านค้าของคุณโดดเด่นเหนือคู่แข่ง และ เพิ่มยอดขาย Shopee ได้อย่างต่อเนื่องนั้น ไม่ได้ขึ้นอยู่แค่การลงขายสินค้าเพียงอย่างเดียว แต่ต้องอาศัยปัจจัยสำคัญหลายประการ เช่น การทำการตลาด การจัดโปรโมชันที่ดึงดูดใจ และการบริหารจัดการร้านที่มีประสิทธิภาพในบทความนี้ เราจะพาคุณไปเจาะลึกเทคนิคและเคล็ดลับง่าย ๆ ที่จะช่วยให้คุณเพิ่มยอดขายทาง Shopee ของคุณให้ปังยิ่งขึ้น พร้อมทั้งสร้างความประทับใจและความไว้วางใจจากลูกค้า เพื่อให้คุณสามารถสร้างฐานลูกค้าที่มั่นคงและขยายธุรกิจออนไลน์ของคุณได้อย่างยั่งยืน เตรียมตัวให้พร้อมแล้วไปลุยกันเลย! 6 เทคนิคเพิ่มยอดขาย Shopee ให้ปัง! 1. สร้างความน่าเชื่อถือให้ร้าน ตั้งชื่อร้านให้จดจำง่าย เลือกชื่อที่สั้น กระชับ และสื่อความหมาย ใช้รูปสินค้าชัดเจน: ภาพถ่ายคุณภาพดี มุมมองครบถ้วน ช่วยให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อได้ง่ายขึ้น อธิบายรายละเอียดสินค้าให้ครบ ใส่ขนาด สี ส่วนประกอบ หรือวิธีใช้อย่างชัดเจน ลดปัญหาสินค้าไม่ตรงปก 2. เข้าร่วมแคมเปญพิเศษของ Shopee จะช่วยเพิ่มยอดขาย […]

Digital Marketing Funnel ฉบับเข้าใจง่าย!

มาทำความรู้จัก Digital Marketing Funnel ฉบับเข้าใจง่ายกัน! หากจะพูดถึง Funnel ที่แปลว่า “กรวย” แล้วนั้น ภาพในหัวที่ต้องผุดขึ้นมาเลยก็จะเป็นรูปแบบสามเหลี่ยมคว่ำใช่ไหมล่ะครับ Digital Marketimg Funnel ที่ผมจะมาพูดถึงในวันนี้ก็เช่นกันครับ ขอให้เพื่อน ๆ ลองนึกภาพสามเหลี่ยมคว่ำตาม รับรองไม่ยากอย่างที่คิด อ่านจบคุณอาจจะเปลี่ยนสถานะของผู้ที่สนใจให้กลายมาเป็นลูกค้าประจำของคุณก็ได้นะครับ Digital Marketing Funnel คืออะไร ? จากภาพกรวยที่มีตอนบนกว้าง แล้วค่อย ๆ แคบลงนั้นสื่อถึงการกลั่นกรองนั่นเองครับ หลักการง่าย ๆ ของเจ้า Digital Marketing Funnelนี้ คือการมุ่งหาผู้ที่จะมาเป็นลูกค้าตัวจริง จากการที่นักการตลาดเหวี่ยงแหในวงกว้างเพื่อสร้างโอกาสในการขายให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ ทำให้มีผู้ที่เข้ามาหลากหลายรูปแบบ ซึ่งบางคนอาจจะยังไม่ใช่ลูกค้าของคุณจริง ๆ จึงต้องค่อย ๆ กรองคนเหล่านั้นตามกระบวนการแต่ละขั้น ซึ่งขั้นตอนต่าง ๆ จะมีความคล้าย Marketing Funnel แบบเดิม แต่เมื่อก้าวเข้าสู่ยุค Digital เทคโนโลยีหรือสื่อออนไลน์เข้ามามีบทบาทสำคัญในการทำการตลาดมากขึ้น จึงเกิดเป็น Digital Marketing Funnel นี้ครับ  Digital Marketing Funnel […]

Customer Journey คืออะไร ยิ่งอยากขายยิ่งต้องเข้าใจลูกค้าให้มากขึ้น

“Customer Journey คืออะไร”ในยุคที่ธุรกิจออนไลน์เติบโตอย่างรวดเร็ว การเข้าใจว่าลูกค้าต้องการอะไรเป็นกุญแจสำคัญสู่ความสำเร็จของการขาย การเดินทางของลูกค้า (Customer Journey) ไม่ใช่แค่เส้นทางที่ลูกค้าซื้อสินค้า แต่เป็นกระบวนการที่ช่วยให้ธุรกิจเข้าใจความต้องการและพฤติกรรมของลูกค้าในแต่ละขั้นตอน ตั้งแต่การรับรู้สินค้าไปจนถึงการตัดสินใจซื้อ บทความนี้เราจะพาคุณมาทำความเข้าใจลูกค้าให้มากยิ่งขึ้นเพราะไม่เพียงแต่จะช่วยให้คุณเข้าใจพฤติกรรมลูกค้าแบบเจาะลึกแล้วมันยังส่งผลกับการเติบโตธุรกิจของคุณได้ในระยะยาวอีกด้วย Customer Journey คืออะไร? ในส่วนนี้จะหมายถึง “เส้นทางการเดินทางของลูกค้า” เป็นกระบวนการที่ลูกค้าเริ่มต้นรู้จักธุรกิจของคุณ จนถึงการกลายเป็นลูกค้าประจำหรือผู้สนับสนุนแบรนด์ ในแต่ละธุรกิจอาจจะมี Customer Journey ที่ไม่เหมือนกันซึ่งจะแบ่งเป็น 2 แบบนั้นก็คือ Customer Journey แบบ Push และ Customer Journey แบบ Pull แบบที่ 1 Customer Journey (Push) การที่แบรนด์ผลักดันข้อมูลหรือสินค้าสู่กลุ่มลูกค้าโดยไม่รอให้ลูกค้าเริ่มสนใจก่อนโดยจะแบ่งเป็น 5 ขั้นตอนดังนี้ 1. Awareness (การรับรู้) ในขั้นตอนนี้แบรนด์จะส่งข้อมูลเพื่อให้กลุ่มเป้าหมายรู้จักแบรนด์หรือสินค้าแม้ว่าพวกเขาจะยังไม่มีความสนใจในสินค้าโดยตรงผ่านช่องทางออนไลน์ต่างๆไม่ว่าจะเป็น 2. Consideration (การพิจารณา) ในขั้นตอนนี้ ลูกค้าที่เห็นโฆษณาเริ่มสนใจและต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อเปรียบเทียบสินค้า ทางแบรนด์จะต้องเสริมข้อมูลเพื่อให้ลูกค้าได้พิจารณาและรู้จักแบรนด์ได้ง่ายขึ้น 3. Purchase (การซื้อ) กระตุ้นการตัดสินใจในทันที […]

เพิ่มยอดขาย Shopee ให้ได้กำไรกับเคล็ดที่(ไม่)ลับ!

ปัจจุบัน Shopee ถือเป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่ได้รับความนิยมสูงสุดในประเทศไทย โดยเฉพาะสำหรับผู้ที่ต้องการเริ่มต้นขายของออนไลน์หรือกำลังมองหาโอกาสในการ เพิ่มยอดขาย Shopee ให้กับร้านของตัวเอง ไม่ว่าจะเป็นแม่ค้าใหม่ที่เพิ่งเริ่มต้นธุรกิจ หรือธุรกิจขนาดใหญ่ที่ต้องการขยายตลาด Shopee เป็นช่องทางที่ตอบโจทย์ด้วยการเข้าถึงลูกค้าได้ง่ายและสะดวก อย่างไรก็ตาม การที่จะทำให้ร้านค้าของคุณโดดเด่นเหนือคู่แข่ง และ เพิ่มยอดขาย Shopee ได้อย่างต่อเนื่องนั้น ไม่ได้ขึ้นอยู่แค่การลงขายสินค้าเพียงอย่างเดียว แต่ต้องอาศัยปัจจัยสำคัญหลายประการ เช่น การทำการตลาด การจัดโปรโมชันที่ดึงดูดใจ และการบริหารจัดการร้านที่มีประสิทธิภาพในบทความนี้ เราจะพาคุณไปเจาะลึกเทคนิคและเคล็ดลับง่าย ๆ ที่จะช่วยให้คุณเพิ่มยอดขายทาง Shopee ของคุณให้ปังยิ่งขึ้น พร้อมทั้งสร้างความประทับใจและความไว้วางใจจากลูกค้า เพื่อให้คุณสามารถสร้างฐานลูกค้าที่มั่นคงและขยายธุรกิจออนไลน์ของคุณได้อย่างยั่งยืน เตรียมตัวให้พร้อมแล้วไปลุยกันเลย! 6 เทคนิคเพิ่มยอดขาย Shopee ให้ปัง! 1. สร้างความน่าเชื่อถือให้ร้าน ตั้งชื่อร้านให้จดจำง่าย เลือกชื่อที่สั้น กระชับ และสื่อความหมาย ใช้รูปสินค้าชัดเจน: ภาพถ่ายคุณภาพดี มุมมองครบถ้วน ช่วยให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อได้ง่ายขึ้น อธิบายรายละเอียดสินค้าให้ครบ ใส่ขนาด สี ส่วนประกอบ หรือวิธีใช้อย่างชัดเจน ลดปัญหาสินค้าไม่ตรงปก 2. เข้าร่วมแคมเปญพิเศษของ Shopee จะช่วยเพิ่มยอดขาย […]

Digital Marketing Funnel ฉบับเข้าใจง่าย!

มาทำความรู้จัก Digital Marketing Funnel ฉบับเข้าใจง่ายกัน! หากจะพูดถึง Funnel ที่แปลว่า “กรวย” แล้วนั้น ภาพในหัวที่ต้องผุดขึ้นมาเลยก็จะเป็นรูปแบบสามเหลี่ยมคว่ำใช่ไหมล่ะครับ Digital Marketimg Funnel ที่ผมจะมาพูดถึงในวันนี้ก็เช่นกันครับ ขอให้เพื่อน ๆ ลองนึกภาพสามเหลี่ยมคว่ำตาม รับรองไม่ยากอย่างที่คิด อ่านจบคุณอาจจะเปลี่ยนสถานะของผู้ที่สนใจให้กลายมาเป็นลูกค้าประจำของคุณก็ได้นะครับ Digital Marketing Funnel คืออะไร ? จากภาพกรวยที่มีตอนบนกว้าง แล้วค่อย ๆ แคบลงนั้นสื่อถึงการกลั่นกรองนั่นเองครับ หลักการง่าย ๆ ของเจ้า Digital Marketing Funnelนี้ คือการมุ่งหาผู้ที่จะมาเป็นลูกค้าตัวจริง จากการที่นักการตลาดเหวี่ยงแหในวงกว้างเพื่อสร้างโอกาสในการขายให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ ทำให้มีผู้ที่เข้ามาหลากหลายรูปแบบ ซึ่งบางคนอาจจะยังไม่ใช่ลูกค้าของคุณจริง ๆ จึงต้องค่อย ๆ กรองคนเหล่านั้นตามกระบวนการแต่ละขั้น ซึ่งขั้นตอนต่าง ๆ จะมีความคล้าย Marketing Funnel แบบเดิม แต่เมื่อก้าวเข้าสู่ยุค Digital เทคโนโลยีหรือสื่อออนไลน์เข้ามามีบทบาทสำคัญในการทำการตลาดมากขึ้น จึงเกิดเป็น Digital Marketing Funnel นี้ครับ  Digital Marketing Funnel […]

Customer Journey คืออะไร ยิ่งอยากขายยิ่งต้องเข้าใจลูกค้าให้มากขึ้น

“Customer Journey คืออะไร”ในยุคที่ธุรกิจออนไลน์เติบโตอย่างรวดเร็ว การเข้าใจว่าลูกค้าต้องการอะไรเป็นกุญแจสำคัญสู่ความสำเร็จของการขาย การเดินทางของลูกค้า (Customer Journey) ไม่ใช่แค่เส้นทางที่ลูกค้าซื้อสินค้า แต่เป็นกระบวนการที่ช่วยให้ธุรกิจเข้าใจความต้องการและพฤติกรรมของลูกค้าในแต่ละขั้นตอน ตั้งแต่การรับรู้สินค้าไปจนถึงการตัดสินใจซื้อ บทความนี้เราจะพาคุณมาทำความเข้าใจลูกค้าให้มากยิ่งขึ้นเพราะไม่เพียงแต่จะช่วยให้คุณเข้าใจพฤติกรรมลูกค้าแบบเจาะลึกแล้วมันยังส่งผลกับการเติบโตธุรกิจของคุณได้ในระยะยาวอีกด้วย Customer Journey คืออะไร? ในส่วนนี้จะหมายถึง “เส้นทางการเดินทางของลูกค้า” เป็นกระบวนการที่ลูกค้าเริ่มต้นรู้จักธุรกิจของคุณ จนถึงการกลายเป็นลูกค้าประจำหรือผู้สนับสนุนแบรนด์ ในแต่ละธุรกิจอาจจะมี Customer Journey ที่ไม่เหมือนกันซึ่งจะแบ่งเป็น 2 แบบนั้นก็คือ Customer Journey แบบ Push และ Customer Journey แบบ Pull แบบที่ 1 Customer Journey (Push) การที่แบรนด์ผลักดันข้อมูลหรือสินค้าสู่กลุ่มลูกค้าโดยไม่รอให้ลูกค้าเริ่มสนใจก่อนโดยจะแบ่งเป็น 5 ขั้นตอนดังนี้ 1. Awareness (การรับรู้) ในขั้นตอนนี้แบรนด์จะส่งข้อมูลเพื่อให้กลุ่มเป้าหมายรู้จักแบรนด์หรือสินค้าแม้ว่าพวกเขาจะยังไม่มีความสนใจในสินค้าโดยตรงผ่านช่องทางออนไลน์ต่างๆไม่ว่าจะเป็น 2. Consideration (การพิจารณา) ในขั้นตอนนี้ ลูกค้าที่เห็นโฆษณาเริ่มสนใจและต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อเปรียบเทียบสินค้า ทางแบรนด์จะต้องเสริมข้อมูลเพื่อให้ลูกค้าได้พิจารณาและรู้จักแบรนด์ได้ง่ายขึ้น 3. Purchase (การซื้อ) กระตุ้นการตัดสินใจในทันที […]