ติดต่อเรา

Knowledge Center

LINE Shopping คืออะไร ช่องทางการขายที่จะช่วยเพิ่มยอดขายให้พุ่ง   

เขียนโดย admin
เพิ่มยอดขายผ่าน LINE Shopping

หลาย ๆ คนคงรู้จักและใช้งานแอปพลิเคชันแชท LINE แอปยอดนิยมที่อยู่คู่คนไทยมาอย่างยาวนานกันอยู่แล้วแน่ ๆ แต่รู้หรือไม่ว่าแอปที่ทุกคนเอาไว้ส่งข้อความก็ยังมีฟีเจอร์สำคัญอย่าง LINE Shopping คือหนึ่งในช่องทางช้อปปิ้งออนไลน์นั่นเอง ด้วยจุดแข็งที่ผสานการแชทและการช้อปปิ้งเข้าด้วยกัน ทำให้กลายเป็นช่องทางการขายออนไลน์ที่ได้รับความนิยมมาอย่างต่อเนื่องเลย โดยเฉพาะสำหรับผู้ประกอบการที่ต้องการเข้าถึงกลุ่มลูกค้าที่ใช้งาน LINE เป็นประจำ วันนี้เราจะมาทำความเข้าใจเกี่ยวกับ LINE Shopping ให้ลึกซึ้งยิ่งขึ้น พร้อมแชร์เทคนิคการใช้งานและวิธีเพิ่มยอดขายที่ได้ผลจริง 

LINE Shopping คืออะไร 

LINE Shopping คือแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่เชื่อมต่อโดยตรงกับแอปพลิเคชัน LINE ผู้ใช้สามารถเข้าถึงได้ผ่านไอคอน wallet ที่อยู่ด้านล่างของแชท เป็นเสมือนตลาดออนไลน์ขนาดใหญ่ที่รวบรวมร้านค้าและสินค้าหลากหลายประเภท ด้วยจุดเด่นที่ผู้ซื้อสามารถติดต่อกับร้านค้าได้โดยตรงผ่านการแชท ทำให้การซื้อขายเป็นไปอย่างสะดวกและรวดเร็ว นอกจากนี้ยังมีระบบการชำระเงินที่หลากหลาย ไม่ว่าจะเป็นบัตรเครดิต การโอนเงิน หรือ Rabbit LINE Pay ทำให้ตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ของผู้บริโภคยุคดิจิทัลได้อย่างลงตัว 

ข้อดี-ข้อเสียของ LINE Shopping มีอะไรบ้าง

การเลือกแพลตฟอร์มสำหรับขายสินค้าออนไลน์ ผู้ประกอบการควรพิจารณาทั้งข้อดีและข้อเสียเพื่อประกอบการตัดสินใจ มาดูกันว่า LINE Shopping มีจุดเด่นและข้อจำกัดอะไรบ้าง ดังนี้  

ข้อดีของ LINE Shopping

  • ผลตอบแทนจากการลงทุนที่ดี ด้วยอัตราค่า GP หรือค่าส่วนแบ่งที่ต่ำกว่าแพลตฟอร์มอื่น ๆ ใน Marketplace เช่น Shopee, Lazada และ TikTok Shop ทำให้ร้านค้าสามารถรักษาผลกำไรไว้ได้มากกว่า   
  • ระบบ LINE My Shop ช่วยเชื่อมต่อกับ LINE OA ทำให้การบริหารจัดการร้านค้าเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ สะดวกและรวดเร็ว ลดความซ้ำซ้อนในการทำงาน
  • มีฟีเจอร์ LINE Shopping Messenger ที่ทันสมัยและใช้งานง่าย ช่วยให้ผู้ขายสามารถจัดการการสื่อสารกับลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ
  • สามารถจัดโปรโมชันร่วมกับ LINE Point ได้ ซึ่งเป็นระบบสะสมคะแนนที่ได้รับความนิยม ช่วยกระตุ้นยอดขายได้ดี
  • รองรับการชำระเงินที่หลากหลาย ทั้งการโอนผ่านธนาคาร เก็บเงินปลายทาง บัตรเครดิต/เดบิตและ Rabbit LINE Pay 

ข้อเสียของ LINE Shopping

  • ฟีเจอร์ฟรีของ LINE OA มีข้อจำกัดด้านจำนวนผู้ติดตาม ทำให้ร้านค้าอาจต้องซื้อแพ็คเกจเพิ่มเติมเพื่อใช้งานฟีเจอร์ต่าง ๆ ได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ
  • จำเป็นต้องมีบัญชี LINE Official Account ก่อนจึงจะสามารถเปิดร้านด้วยฟีเจอร์ LINE My Shop ได้
  • ยังไม่มีแคมเปญขนาดใหญ่เทียบเท่าแพลตฟอร์มอื่น ๆ เช่น โปรโมชันวันเลขเบิ้ล 11.11 หรือ 12.12 ทำให้โอกาสในการเข้าถึงลูกค้าอาจน้อยกว่า 

LINE Shopping เหมาะกับธุรกิจประเภทใดบ้าง 

LINE Shopping คือช่องทางที่เหมาะสำหรับธุรกิจที่ต้องการขยายช่องทางการขายออนไลน์ โดยเฉพาะธุรกิจ SME ที่ต้องการเข้าถึงฐานลูกค้าบน LINE ซึ่งมีผู้ใช้งานจำนวนมาก โดยกลุ่มเป้าหมายหลัก คือผู้บริโภควัยทำงานถึงวัยกลางคน อายุ 20 – 39 ปี ที่มีกำลังซื้อเฉลี่ย 1,000 – 2,000 บาทต่อครั้ง เหมาะกับร้านค้าที่จำหน่ายสินค้าในกลุ่มความงาม แฟชั่น สินค้า Gadget และอาหารเครื่องดื่ม เป็นต้น นอกจากนี้ยังเป็นแพลตฟอร์มที่น่าสนใจสำหรับร้านค้าที่ต้องการเพิ่มผลกำไร เนื่องจากมีอัตราค่าธรรมเนียมการใช้บริการ 3% ซึ่งจะถูกกว่าหลาย ๆ แพลตฟอร์มในท้องตลาด 

สินค้ามาแรงบน LINE Shopping มีอะไรบ้าง 

อ้างอิงตามข้อมูลที่ LINE ได้เผยแพร่อกมา โดยได้จัดอันดับสินค้ายอดนิยมที่คนนิยมซื้อ 5 อย่างบนแพลตฟอร์ม ได้แก่ 

  1. อุปกรณ์กีฬา ตั้งแต่เสื้อผ้ากีฬา รองเท้าวิ่ง อุปกรณ์ฟิตเนส ไปจนถึงอุปกรณ์กีฬาเฉพาะทาง สะท้อนเทรนด์รักสุขภาพที่มาแรงในปัจจุบัน
  2. สินค้าสัตว์เลี้ยง ครอบคลุมทั้งอาหารสัตว์ ของใช้ อุปกรณ์ดูแลสัตว์เลี้ยง และของเล่น โดยเฉพาะสินค้าสำหรับสุนัขและแมวที่ได้รับความนิยมสูง
  3. สุขภาพและความงาม ทั้งผลิตภัณฑ์ดูแลผิวหน้า ผิวกาย เครื่องสำอาง อาหารเสริม และผลิตภัณฑ์เพื่อสุขภาพ ที่มาพร้อมรีวิวและคำแนะนำจากผู้ใช้จริง
  4. สินค้าแม่และเด็ก ตั้งแต่ผลิตภัณฑ์สำหรับคุณแม่ตั้งครรภ์ เสื้อผ้าเด็ก ของใช้เด็กอ่อน ไปจนถึงของเล่นเสริมพัฒนาการ
  5. สินค้าแฟชั่น ทั้งเสื้อผ้า กระเป๋า รองเท้าและเครื่องประดับ ที่อัพเดตเทรนด์ใหม่ ๆ อยู่เสมอ
เสื้อผ้าสินค้าขายดี

เทคนิคการขายสินค้าผ่าน LINE Shopping เพิ่มยอดขาย 

  • เก็บและวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้าอย่างสม่ำเสมอ ทั้งประวัติการซื้อ พฤติกรรมการเลือกชมสินค้าและคำติชมต่าง ๆ จากลูกค้า นำข้อมูลเหล่านี้มาปรับปรุงคุณภาพสินค้า พัฒนาบริการหลังการขาย และออกแบบแคมเปญการตลาดที่ตรงใจลูกค้า รวมถึงวางแผนสต็อกสินค้าให้เพียงพอต่อความต้องการในแต่ละช่วงเวลา
  • สร้าง Content ที่มีคุณภาพอย่างสม่ำเสมอ โดยเน้นเนื้อหาที่เป็นประโยชน์ต่อผู้บริโภค ไม่ใช่แค่การโพสต์ราคาสินค้าซ้ำ ๆ
  • ใช้ Broadcast Message ในการทำ Chat Commerce โดยสื่อสารกับลูกค้าหลายคนพร้อมกัน เพื่อแจ้งโปรโมชัน ข่าวสาร หรือสินค้าใหม่
  • จัดโปรโมชันและแคมเปญการขายอย่างต่อเนื่อง เช่น การสะสมแต้ม คูปองส่วนลดหรือแลกคะแนนผ่าน LINE Point 

เริ่มต้นใช้งาน LINE Shopping อย่างไร

การเริ่มต้นใช้งาน LINE Shopping นั้นทำได้ไม่ยาก ไม่ว่าคุณจะเป็นผู้ประกอบการมือใหม่หรือมีประสบการณ์ สามารถเริ่มต้นได้ ดังนี้

  1. เริ่มจากการสมัคร LINE Official Account ซึ่งเป็นขั้นตอนแรกที่สำคัญก่อนการเชื่อมต่อกับ LINE My Shop
  2. เข้าไปที่เว็บไซต์ linemyshop.com เพื่อสร้างร้านค้า สามารถเลือกใช้แพ็คเกจฟรีในการเริ่มต้น
  3. กดปุ่ม “เปิดร้านค้าฟรี” และเลือก “เริ่มติดตั้ง LINE My Shop” ระบบจะแสดงบัญชี Official Account ทั้งหมดให้คุณเลือก
  4. หลังจากเชื่อมต่อเรียบร้อย คุณสามารถเริ่มลงสินค้าและจัดการร้านค้าได้ทันที

LINE My Shop เป็นเครื่องมือที่ช่วยเสริมการขาย เป็นส่วนขยายของ LINE OA ที่จะช่วยให้ผู้ขายสามารถบริหารจัดการร้านค้าออนไลน์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ และประหยัดเวลาในการทำงาน 

ซิ้อของผ่าน LINE Shopping

สรุปบทความ 

LINE Shopping คือแพลตฟอร์มที่น่าสนใจสำหรับผู้ประกอบการที่ต้องการขยายช่องทางการขายออนไลน์ ด้วยจุดเด่นที่เชื่อมต่อกับแอป LINE ทำให้เข้าถึงผู้บริโภคได้ง่าย มีระบบการจัดการร้านค้าที่มีประสิทธิภาพและรองรับการชำระเงินที่หลากหลาย แม้จะมีข้อจำกัดอยู่บ้าง แต่ด้วยการวางแผนการตลาดที่ดีและการใช้เทคนิคการขายที่เหมาะสม ก็สามารถสร้างยอดขายที่น่าพอใจได้

สำหรับผู้ประกอบการที่กำลังมองหาโซลูชันด้านการจัดการคลังสินค้าและการจัดส่ง MyCloud Fulfillment พร้อมให้บริการระบบ Fulfillment แบบครบวงจร โดยสามารถเชื่อมต่อ LINE Shopping กับระบบ API ได้โดยตรง ทำให้การรับและจัดการออเดอร์เป็นไปได้อย่างมีประสิทธิภาพและตรงตามมาตรฐาน นอกจากนี้ ยังมีทีมงานมืออาชีพที่จะช่วยดูแลตั้งแต่การจัดเก็บสินค้า การแพ็คสินค้าไปจนถึงการจัดส่ง พร้อมระบบ Customer Support ที่คอยช่วยแก้ไขปัญหาและให้คำปรึกษาตลอด 24 ชั่วโมง ช่วยให้คุณมั่นใจได้ว่าการขายสินค้าบน LINE Shopping ของคุณจะดำเนินไปอย่างราบรื่นและมีประสิทธิภาพสูงสุด

สนใจศึกษาและลงทะเบียนได้ที่ https://www.mycloudfulfillment.com/quotation 

หรือสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมโทร: 092-472-7742, 02-138-9920

เขียนโดย
admin
Marketing

แนะนำสำหรับคุณ

บทความที่เกี่ยวข้อง

อ่านเพิ่มเติม
แม่ค้ากำลังไลฟ์ขายของ

แชร์ 4 เทคนิค Live ขายของ เรียกคนดู เพิ่มยอดขายให้พุ่งกระฉูด 

ปัจจุบันการ Live ขายของกลายเป็นช่องทางการขายที่ได้รับความนิยมอย่างมาก เพราะสามารถสร้างยอดขายได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ ด้วยการสื่อสารแบบเรียลไทม์ที่ช่วยสร้างความเชื่อมั่นและความไว้วางใจจากลูกค้าได้เป็นอย่างมาก และยังช่วยให้ผู้ขายสามารถนำเสนอสินค้าได้อย่างน่าสนใจ ตอบคำถามและมีปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าได้ทันที ซึ่งเป็นปัจจัยสำคัญที่จะช่วยกระตุ้นการตัดสินใจซื้อ อย่างไรก็ตาม ก็จำเป็นต้องมีเทคนิคและกลยุทธ์ที่เหมาะสมในการไลฟ์ด้วยเช่นกัน  Live ขายของ คืออะไร การ Live ขายของ คือรูปแบบการขายสินค้าออนไลน์ที่ผู้ขายสามารถถ่ายทอดสดและมีปฏิสัมพันธ์กับผู้ชมหรือลูกค้าได้แบบ Real-Time ผ่านแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียต่าง ๆ ซึ่งวิธีนี้ช่วยให้ผู้ขายสามารถนำเสนอสินค้า สาธิตวิธีการใช้งานและตอบคำถามลูกค้าได้ทันที เป็นการสร้างประสบการณ์การช้อปปิ้งที่ใกล้เคียงกับการซื้อสินค้าที่หน้าร้านจริง นอกจากนี้ ยังช่วยสร้างความสัมพันธ์ระหว่างผู้ขายและลูกค้า ทำให้เกิดความไว้วางใจและเพิ่มโอกาสในการปิดการขายได้มากยิ่งขึ้น  Live ขายของมีหลักการอย่างไรบ้าง  การขายของผ่านไลฟ์สดที่มีประสิทธิภาพต้องเริ่มต้นจากการเตรียมความพร้อมอย่างรอบด้าน ได้แก่ 4 เทคนิค Live ขายของยังไง ให้คนดูเยอะ  การจะทำให้การ Live ขายของ ประสบความสำเร็จนั้น จำเป็นต้องมีกลยุทธ์ที่ดีในการดึงดูดผู้ชมและกระตุ้นยอดขาย มาดูเทคนิคสำคัญที่จะช่วยให้การไลฟ์ของคุณน่าสนใจและมีคนดูเยอะขึ้น  1. เชิญชวนให้คนเข้ามาดู ผ่านแพลตฟอร์มต่าง ๆ   การสร้างการรับรู้ล่วงหน้าเป็นกลยุทธ์สำคัญในการเพิ่มจำนวนผู้ชม ซึ่งการ Live ขายของ โดยใช้ช่องทางโซเชียลมีเดียทุกแพลตฟอร์มที่มี ไม่ว่าจะเป็น Facebook, Instagram, TikTok Live […]

Marketing
ขายผ่านทางแชท chat commerce

Chat Commerce ขายผ่านแชทยังไงให้ลูกค้ายอมจ่ายง่ายๆ

ในยุคที่ลูกค้าต้องการความสะดวกและตอบโจทย์ความต้องการทันที Chat Commerce หรือการซื้อขายผ่านช่องทางแชทกลายเป็นหนึ่งในเครื่องมือที่ธุรกิจออนไลน์ไม่ควรมองข้าม ไม่ว่าจะเป็นบน LINE, Facebook Messenger, WhatsApp หรือ Instagram Direct Message การขายผ่านแชทไม่เพียงแต่ช่วยเพิ่มยอดขาย แต่ยังสร้างความสัมพันธ์ที่ดีระหว่างธุรกิจกับลูกค้าอีกด้วย ในบทความนี้เราจะพาคุณไปสำรวจเหตุผลที่ทำให้การขายผ่านทางแชทกลายเป็นเครื่องมือสำคัญ พร้อมเคล็ดลับในการดึงดูดลูกค้าให้ซื้อสินค้าผ่านแชท Chat Commerce คืออะไร? คือการขายสินค้าหรือบริการผ่านช่องทางการสื่อสารออนไลน์ที่เน้นการพูดคุยตอบโต้ เช่น LINE Official Account, Facebook Messenger หรือ WhatsApp โดยการสื่อสารผ่านแชทช่วยให้ลูกค้าได้รับคำตอบและข้อมูลสินค้าแบบเรียลไทม์ ทำให้กระบวนการซื้อขายมีความสะดวกรวดเร็ว ทำไม Chat Commerce ถึงสำคัญต่อธุรกิจในปัจจุบัน? 1. เข้าถึงลูกค้าได้ง่ายและเป็นส่วนตัว ช่วยให้การติดต่อกับลูกค้าเป็นไปอย่างง่ายดายและเป็นธรรมชาติ การพูดคุยผ่านแชททำให้ลูกค้ารู้สึกเหมือนมีผู้ช่วยส่วนตัวที่พร้อมตอบคำถามและให้คำปรึกษาในทุกข้อสงสัย ซึ่งส่งผลให้ลูกค้าเกิดความประทับใจและความพึงพอใจมากขึ้น โดยเฉพาะกับสินค้าหรือบริการที่ต้องการคำอธิบายเพิ่มเติม เช่น แฟชั่น สกินแคร์ สุขภาพ หรือบริการที่มีตัวเลือกซับซ้อน ตัวอย่าง จากตัวอย่างนี้ ลูกค้าได้รับคำตอบทันที ทำให้การตัดสินใจซื้อเป็นไปอย่างราบรื่นและสร้างความประทับใจตั้งแต่แรกพบ 2. สร้างความไว้วางใจและปิดการขายได้เร็วขึ้นทาง Chat Commerce การพูดคุยแบบเรียลไทม์ช่วยให้ลูกค้ารู้สึกว่าธุรกิจมีตัวตนและพร้อมดูแลพวกเขา […]

Marketing, Sale, Software
ซื้อ-ขายสินค้าผ่านข้อความ

รู้จัก Chat Commerce คืออะไร ในยุคธุรกิจออนไลน์แบบนี้ การขายผ่านแชทดีอย่างไร

ปฏิเสธไม่ได้เลยว่าปัจจุบันแชทกลายเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตประจำวันไปแล้ว ทำให้หลากหลายแบรนด์ หรือธุรกิจจำนวนมากได้ปรับตัวและนำเอาช่องทางการสื่อสารนี้มาต่อยอดเป็นช่องทางการขาย จึงเกิดเป็นรูปแบบการค้าออนไลน์รูปแบบใหม่ที่เรียกว่า Chat Commerce ซึ่งกำลังได้รับความนิยมอย่างมากในประเทศไทย เพราะไม่เพียงแต่สร้างความสะดวกสบายให้กับผู้ซื้อและผู้ขายเท่านั้น แต่ยังช่วยสร้างความสัมพันธ์อันดีระหว่างแบรนด์กับลูกค้าอีกด้วย ดังนั้นในวันนี้ MyCloud Fulfillment จะพามาทำความรู้จักกับ Chat Commerce คืออะไร และมีข้อดีอย่างไรบ้างให้มากขึ้นในบทความนี้กัน   Chat Commerce คืออะไร  Chat Commerce คือรูปแบบการซื้อ-ขายสินค้าและบริการผ่านแพลตฟอร์มแชทต่าง ๆ ที่เน้นการสื่อสารแบบสองทางระหว่างผู้ขายและผู้ซื้อ โดยเป็นการผสมผสานระหว่างความสะดวกสบายของ E-Commerce เข้ากับความต้องการความเป็นส่วนตัวในการสนทนา ทำให้การซื้อขายมีความเป็นกันเองมากขึ้น ผู้ขายสามารถให้ข้อมูล ตอบคำถามและสร้างความประทับใจผ่านการพูดคุยได้โดยตรงผ่านกล่องข้อความ ซึ่งจะแตกต่างจากการซื้อ-ขายแบบเดิมที่จำเป็นต้องเห็นสินค้าจริงก่อน แล้วถึงจะตัดสินใจ ทำให้การสร้างความไว้วางใจผ่านการสนทนาในช่องแชท จึงเป็นหัวใจสำคัญที่ทำให้ลูกค้ากล้าตัดสินใจซื้อแม้จะยังไม่ได้เห็นสินค้าจริงนั่นเอง   หลักการทำงานของ Chat Commerce  หลักการทำงานของ Chat Commerce คือระบบจะใช้การทำงานแบบ Asynchronous ซึ่งสามารถดำเนินการหลายคำสั่งพร้อมกัน ทำให้การตอบสนองต่อความต้องการของลูกค้าเป็นไปอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ ไม่ว่าจะเป็นการสอบถามข้อมูลสินค้า การสั่งซื้อหรือการชำระเงิน ทุกขั้นตอนสามารถดำเนินการผ่านแชทได้อย่างครบวงจร พร้อมทั้งมีระบบรักษาความปลอดภัยที่น่าเชื่อถือ ทำให้การซื้อขายผ่านแชทเป็นที่นิยมมากขึ้นในปัจจุบัน  แพลตฟอร์ม Chat Commerce ที่ได้รับความนิยมในไทย ปัจจุบันมีแพลตฟอร์ม […]

Marketing
แม่ค้ากำลังไลฟ์ขายของ

แชร์ 4 เทคนิค Live ขายของ เรียกคนดู เพิ่มยอดขายให้พุ่งกระฉูด 

ปัจจุบันการ Live ขายของกลายเป็นช่องทางการขายที่ได้รับความนิยมอย่างมาก เพราะสามารถสร้างยอดขายได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ ด้วยการสื่อสารแบบเรียลไทม์ที่ช่วยสร้างความเชื่อมั่นและความไว้วางใจจากลูกค้าได้เป็นอย่างมาก และยังช่วยให้ผู้ขายสามารถนำเสนอสินค้าได้อย่างน่าสนใจ ตอบคำถามและมีปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าได้ทันที ซึ่งเป็นปัจจัยสำคัญที่จะช่วยกระตุ้นการตัดสินใจซื้อ อย่างไรก็ตาม ก็จำเป็นต้องมีเทคนิคและกลยุทธ์ที่เหมาะสมในการไลฟ์ด้วยเช่นกัน  Live ขายของ คืออะไร การ Live ขายของ คือรูปแบบการขายสินค้าออนไลน์ที่ผู้ขายสามารถถ่ายทอดสดและมีปฏิสัมพันธ์กับผู้ชมหรือลูกค้าได้แบบ Real-Time ผ่านแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียต่าง ๆ ซึ่งวิธีนี้ช่วยให้ผู้ขายสามารถนำเสนอสินค้า สาธิตวิธีการใช้งานและตอบคำถามลูกค้าได้ทันที เป็นการสร้างประสบการณ์การช้อปปิ้งที่ใกล้เคียงกับการซื้อสินค้าที่หน้าร้านจริง นอกจากนี้ ยังช่วยสร้างความสัมพันธ์ระหว่างผู้ขายและลูกค้า ทำให้เกิดความไว้วางใจและเพิ่มโอกาสในการปิดการขายได้มากยิ่งขึ้น  Live ขายของมีหลักการอย่างไรบ้าง  การขายของผ่านไลฟ์สดที่มีประสิทธิภาพต้องเริ่มต้นจากการเตรียมความพร้อมอย่างรอบด้าน ได้แก่ 4 เทคนิค Live ขายของยังไง ให้คนดูเยอะ  การจะทำให้การ Live ขายของ ประสบความสำเร็จนั้น จำเป็นต้องมีกลยุทธ์ที่ดีในการดึงดูดผู้ชมและกระตุ้นยอดขาย มาดูเทคนิคสำคัญที่จะช่วยให้การไลฟ์ของคุณน่าสนใจและมีคนดูเยอะขึ้น  1. เชิญชวนให้คนเข้ามาดู ผ่านแพลตฟอร์มต่าง ๆ   การสร้างการรับรู้ล่วงหน้าเป็นกลยุทธ์สำคัญในการเพิ่มจำนวนผู้ชม ซึ่งการ Live ขายของ โดยใช้ช่องทางโซเชียลมีเดียทุกแพลตฟอร์มที่มี ไม่ว่าจะเป็น Facebook, Instagram, TikTok Live […]

Marketing
ขายผ่านทางแชท chat commerce

Chat Commerce ขายผ่านแชทยังไงให้ลูกค้ายอมจ่ายง่ายๆ

ในยุคที่ลูกค้าต้องการความสะดวกและตอบโจทย์ความต้องการทันที Chat Commerce หรือการซื้อขายผ่านช่องทางแชทกลายเป็นหนึ่งในเครื่องมือที่ธุรกิจออนไลน์ไม่ควรมองข้าม ไม่ว่าจะเป็นบน LINE, Facebook Messenger, WhatsApp หรือ Instagram Direct Message การขายผ่านแชทไม่เพียงแต่ช่วยเพิ่มยอดขาย แต่ยังสร้างความสัมพันธ์ที่ดีระหว่างธุรกิจกับลูกค้าอีกด้วย ในบทความนี้เราจะพาคุณไปสำรวจเหตุผลที่ทำให้การขายผ่านทางแชทกลายเป็นเครื่องมือสำคัญ พร้อมเคล็ดลับในการดึงดูดลูกค้าให้ซื้อสินค้าผ่านแชท Chat Commerce คืออะไร? คือการขายสินค้าหรือบริการผ่านช่องทางการสื่อสารออนไลน์ที่เน้นการพูดคุยตอบโต้ เช่น LINE Official Account, Facebook Messenger หรือ WhatsApp โดยการสื่อสารผ่านแชทช่วยให้ลูกค้าได้รับคำตอบและข้อมูลสินค้าแบบเรียลไทม์ ทำให้กระบวนการซื้อขายมีความสะดวกรวดเร็ว ทำไม Chat Commerce ถึงสำคัญต่อธุรกิจในปัจจุบัน? 1. เข้าถึงลูกค้าได้ง่ายและเป็นส่วนตัว ช่วยให้การติดต่อกับลูกค้าเป็นไปอย่างง่ายดายและเป็นธรรมชาติ การพูดคุยผ่านแชททำให้ลูกค้ารู้สึกเหมือนมีผู้ช่วยส่วนตัวที่พร้อมตอบคำถามและให้คำปรึกษาในทุกข้อสงสัย ซึ่งส่งผลให้ลูกค้าเกิดความประทับใจและความพึงพอใจมากขึ้น โดยเฉพาะกับสินค้าหรือบริการที่ต้องการคำอธิบายเพิ่มเติม เช่น แฟชั่น สกินแคร์ สุขภาพ หรือบริการที่มีตัวเลือกซับซ้อน ตัวอย่าง จากตัวอย่างนี้ ลูกค้าได้รับคำตอบทันที ทำให้การตัดสินใจซื้อเป็นไปอย่างราบรื่นและสร้างความประทับใจตั้งแต่แรกพบ 2. สร้างความไว้วางใจและปิดการขายได้เร็วขึ้นทาง Chat Commerce การพูดคุยแบบเรียลไทม์ช่วยให้ลูกค้ารู้สึกว่าธุรกิจมีตัวตนและพร้อมดูแลพวกเขา […]

Marketing, Sale, Software
ซื้อ-ขายสินค้าผ่านข้อความ

รู้จัก Chat Commerce คืออะไร ในยุคธุรกิจออนไลน์แบบนี้ การขายผ่านแชทดีอย่างไร

ปฏิเสธไม่ได้เลยว่าปัจจุบันแชทกลายเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตประจำวันไปแล้ว ทำให้หลากหลายแบรนด์ หรือธุรกิจจำนวนมากได้ปรับตัวและนำเอาช่องทางการสื่อสารนี้มาต่อยอดเป็นช่องทางการขาย จึงเกิดเป็นรูปแบบการค้าออนไลน์รูปแบบใหม่ที่เรียกว่า Chat Commerce ซึ่งกำลังได้รับความนิยมอย่างมากในประเทศไทย เพราะไม่เพียงแต่สร้างความสะดวกสบายให้กับผู้ซื้อและผู้ขายเท่านั้น แต่ยังช่วยสร้างความสัมพันธ์อันดีระหว่างแบรนด์กับลูกค้าอีกด้วย ดังนั้นในวันนี้ MyCloud Fulfillment จะพามาทำความรู้จักกับ Chat Commerce คืออะไร และมีข้อดีอย่างไรบ้างให้มากขึ้นในบทความนี้กัน   Chat Commerce คืออะไร  Chat Commerce คือรูปแบบการซื้อ-ขายสินค้าและบริการผ่านแพลตฟอร์มแชทต่าง ๆ ที่เน้นการสื่อสารแบบสองทางระหว่างผู้ขายและผู้ซื้อ โดยเป็นการผสมผสานระหว่างความสะดวกสบายของ E-Commerce เข้ากับความต้องการความเป็นส่วนตัวในการสนทนา ทำให้การซื้อขายมีความเป็นกันเองมากขึ้น ผู้ขายสามารถให้ข้อมูล ตอบคำถามและสร้างความประทับใจผ่านการพูดคุยได้โดยตรงผ่านกล่องข้อความ ซึ่งจะแตกต่างจากการซื้อ-ขายแบบเดิมที่จำเป็นต้องเห็นสินค้าจริงก่อน แล้วถึงจะตัดสินใจ ทำให้การสร้างความไว้วางใจผ่านการสนทนาในช่องแชท จึงเป็นหัวใจสำคัญที่ทำให้ลูกค้ากล้าตัดสินใจซื้อแม้จะยังไม่ได้เห็นสินค้าจริงนั่นเอง   หลักการทำงานของ Chat Commerce  หลักการทำงานของ Chat Commerce คือระบบจะใช้การทำงานแบบ Asynchronous ซึ่งสามารถดำเนินการหลายคำสั่งพร้อมกัน ทำให้การตอบสนองต่อความต้องการของลูกค้าเป็นไปอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ ไม่ว่าจะเป็นการสอบถามข้อมูลสินค้า การสั่งซื้อหรือการชำระเงิน ทุกขั้นตอนสามารถดำเนินการผ่านแชทได้อย่างครบวงจร พร้อมทั้งมีระบบรักษาความปลอดภัยที่น่าเชื่อถือ ทำให้การซื้อขายผ่านแชทเป็นที่นิยมมากขึ้นในปัจจุบัน  แพลตฟอร์ม Chat Commerce ที่ได้รับความนิยมในไทย ปัจจุบันมีแพลตฟอร์ม […]

Marketing