จัดการออเดอร์ Messenger ด้วยระบบMyCloud Fulfillment
Messenger ช่องทางการสื่อสารที่พัฒนาต่อยอดจาก Facebook เป็นโปรแกรมแชทที่ส่งได้ทั้งข้อความ ภาพ ไฟล์ต่างๆ รวมไปถึงการส่งตัวการ์ตูนสติ๊กเกอร์ อิโมจิไอคอน แทนความรู้สึก สามารถแชทได้ทั้งแบบ 1:1 และแบบกลุ่ม รวมถึงการใช้งานแชทลับ (Secret Conversion) ที่ถูกพัฒนาขึ้นมาเพิ่มเติม เพื่อความเป็นส่วนตัวระหว่างคู่สนทนาให้มากขึ้น โดยที่บุคคลอื่นจะไม่สามารถเห็นข้อความการแชทนั้นได้ และยังสามารถตั้งเวลาในการลบการสนทนานั้นโดยอัตโนมัติได้
การทำงานร่วมกันระหว่าง Messenger กับ MyCloud Fulfillment
การเชื่อมต่อออเดอร์อัตโนมัติจาก Messenger
เมื่อมีคำสั่งซื้อผ่าน Messengerข้อมูลจะถูกส่งไปยัง OMS ตัวกลาง (Vrich) และ MyCloud จะดึงข้อมูลนั้นเพื่อตัดสต็อก จากนั้นจึงเข้าสู่กระบวนการหยิบ-แพ็ก-ส่งสินค้า พร้อมอัปเดตสถานะออเดอร์กลับไปยัง Messenger โดยอัตโนมัติ เพื่อให้ร้านค้าทราบความคืบหน้าของการจัดการออเดอร์
การสร้าง Link Bitly สำหรับจัดการออเดอร์
ลูกค้าสามารถสร้างใช่งาน Feature : Link Bitly ผ่านระบบ MyCloud ซึ่งเป็นลิงก์ที่ระบุรายการสินค้า จำนวน และข้อมูลการชำระเงิน เมื่อส่งลิงก์ให้ลูกค้าผ่านแชทและลูกค้ากรอกข้อมูลพร้อมแนบสลิป ระบบจะส่งข้อมูลเข้าสู่ MyCloud เพื่อเริ่มกระบวนการจัดการออเดอร์ต่อได้ทันที
การอัปโหลดข้อมูลออเดอร์ผ่าน Excel
ลูกค้าสามารถสรุปยอดออเดอร์ผ่านไฟล์ Excel และอัปโหลดเข้าระบบ MyCloud เพื่อให้ระบบดำเนินการจัดการออเดอร์อย่างรวดเร็วและเป็นระบบ
การอัปโหลดข้อมูลออเดอร์แบบ Manual
สำหรับผู้ใช้บริการ Instagram ที่ไม่มีการเชื่อมต่อระบบ สามารถกรอกข้อมูลออเดอร์ในระบบ MyCloud ด้วยตนเองทุกขั้นตอน