Why MyCloud
Self-Fulfillment vs Outsourced Fulfillment
ในช่วงเริ่มต้นธุรกิจออนไลน์ เป็นเรื่องปกติที่หลายคนมักจัดการทุกขั้นตอนด้วยตัวเองตั้งแต่การแพ็ก ส่งสินค้าไปจนถึงการจัดการสต๊อก แต่เมื่อเปรียบเทียบกับธุรกิจที่ใช้บริการ Fulfillment ในการจัดการเรื่องหลังบ้านทุกขั้นตอนนั้น จะมีข้อแตกต่างและข้อดีอะไรบ้าง พบกับคำตอบในบทความนี้ได้เลยค่ะ
ทำคลังสินค้าเอง
(Self-Fulfillment)
ใช้บริการคลังสินค้าออนไลน์
(Outsourced Fulfillment)
ทำคลังสินค้าเอง
(Self-Fulfillment)
ใช้บริการคลังสินค้าออนไลน์
(Outsourced Fulfillment)
การลงทุนเริ่มต้นที่สูงในพื้นที่คลังสินค้า,อุปกรณ์และเทคโนโลยี รวมถึงค่าซ่อมแซมและการอัปเกรดของอุปกรณ์ต่างๆ
การลงทุน
การลงทุนเริ่มแรกน้อย เนื่องจากธุรกิจไม่จำเป็นต้องซื้อหรือเช่าคลังสินค้า ไม่ต้องลงทุนเรื่องอุปกรณ์หรือระบบเทคโนโลยีต่างๆ ผู้ให้บริการ รับผิดชอบค่าใช้จ่ายเหล่านี้
การปรับเปลี่ยนพื้นที่คลังสินค้าเพื่อรองรับออเดอร์จำนวนเยอะอาจจะทำได้ยากและอาจจะต้องลงทุนเพิ่ม หรือในช่วงที่มีออเดอร์น้อยอาจทำให้การใช้ทรัพยากรไม่คุ้มค่า เช่น คนแพ็กสินค้า,พื้นที่จัดเก็บ
ความยืดหยุ่นในการขยาย
]มีความยืดหยุ่นสูงสามารถปรับเปลี่ยนขยายขึ้นหรือลงได้ตามความต้องการ โดยเฉพาะช่วงแคมเปญใหญ่ Double Day ที่ออเดอร์จำนวนเยอะ
ไม่มีระบบการจัดการคลังสินค้าที่มีประสิทธิภาพอาจจะทำให้มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมรวมถึงยังส่งผลต่อความพึงพอใจของลูกค้าได้
ประสิทธิภาพการดำเนินงาน
ผู้ให้บริการคลังสินค้าออนไลน์มีระบบการจัดการที่ออกแบบมาการใช้งานมาได้อย่างครอบคลุมทั้งในส่วนของระบบการจัดการออเดอร์และระบบการจัดการคลังสินค้า ระบบที่ดีและมีประสิทธิภาพส่งผลให้เกิดความรวดเร็วและถูกต้อง ทำลูกค้าเกิดความพึงพอใจด้วยเช่นกัน
การส่งสินค้าระหว่างประเทศอาจมีความซับซ้อนและมีเรทราคาสูง ต้องจัดการกับศุลกากร,ภาษี ด้วยตัวเอง ซึ่งอาจทำให้การดำเนินการล่าช้าและมีค่าใช้จ่ายที่สูง
การจัดส่งระหว่างประเทศ
ผู้ให้บริการคลังสินค้าออนไลน์ขนาดใหญ่มักจะมีเครือข่ายทั่วโลก ซึ่งทำให้การส่งสินค้าระหว่างประเทศง่ายและคุ้มค่ามากขึ้น อีกทั้งขั้นตอนในการประสานงานรวดเร็วอีกด้วย
เจ้าของธุรกิจอาจขาดความรู้เฉพาะทาง ซึ่งนำไปสู่ความล่าช้าการดำเนินงาน หรือปัญหาอื่น ๆ อาจต้องมีการฝึกอบรมเพิ่มเติมสำหรับพนักงาน
ความเชี่ยวชาญ
ผู้ให้บริการคลังสินค้าออนไลน์ มีความรู้เฉพาะทางในด้านการจัดส่ง รวมถึงการปฏิบัติตามกฎระเบียบ ศุลกากร กฎหมายระหว่างประเทศ ฯลฯ ความรู้เฉพาะทางนี้ลดความเสี่ยงจากปัญหาในการดำเนินงาน
รูปแบบการเสียค่าใช้จ่ายคงที่ การลงทุนเริ่มต้นสูงและค่าใช้จ่ายคงที่ต่อเนื่องไม่ว่าจำนวนคำสั่งซื้อจะเท่าไหร่
ค่าใช้จ่าย
จ่ายเฉพาะจำนวนออเดอร์ที่เกิดขึ้นจริง เจ้าของธุรกิจสามารถควบคุมและคาดการณ์ค่าใช้จ่ายได้ดี
การนำเทคโนโลยีเข้ามาใช้กับธุรกิจนั้นต้องมีความเชียวชาญในด้านนั้นๆ หากใช้ไม่ถูกต้องหรือไม่ตอบโจทย์อาจจะทำให้เสียทั้งเวลาและค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
เทคโนโลยี
การเข้าถึงเทคโนโลยีการจัดส่งและซอฟต์แวร์ที่ทันสมัยมักจะรวมอยู่ในบริการของคลังสินค้า ซึ่งความเชี่ยวชาญจะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพและความพึงพอใจของลูกค้า
ธุรกิจต้องรับผิดชอบความเสี่ยงดำเนินงานทั้งหมด ซึ่งสามารถนำไปสู่ค่าใช้จ่ายที่เพิ่มขึ้นส่งผลในเรื่องของต้นทุนการจัดการและความพึงพอใจของลูกค้า
การจัดการ ความเสี่ยง
ความเสี่ยงเช่นการเสียหายของอุปกรณ์หรือปัญหาเกี่ยวกับผู้ให้บริการคลังสินค้า โดยทางคลังสินค้าเป็นผู้รับผิดชอบเอง
การลงทุน
การลงทุนเริ่มต้นที่สูงในพื้นที่คลังสินค้า,อุปกรณ์และเทคโนโลยี รวมถึงค่าซ่อมแซมและการอัปเกรดของอุปกรณ์ต่างๆ
การลงทุนเริ่มแรกน้อย เนื่องจากธุรกิจไม่จำเป็นต้องซื้อหรือเช่าคลังสินค้า ไม่ต้องลงทุนเรื่องอุปกรณ์หรือระบบเทคโนโลยีต่างๆ ผู้ให้บริการ รับผิดชอบค่าใช้จ่ายเหล่านี้
ความยืดหยุ่นในการขยาย
การปรับเปลี่ยนพื้นที่คลังสินค้าเพื่อรองรับออเดอร์จำนวนเยอะอาจจะทำได้ยากและอาจจะต้องลงทุนเพิ่ม หรือในช่วงที่มีออเดอร์น้อยอาจทำให้การใช้ทรัพยากรไม่คุ้มค่า เช่น คนแพ็กสินค้า,พื้นที่จัดเก็บ
]มีความยืดหยุ่นสูงสามารถปรับเปลี่ยนขยายขึ้นหรือลงได้ตามความต้องการ โดยเฉพาะช่วงแคมเปญใหญ่ Double Day ที่ออเดอร์จำนวนเยอะ
ประสิทธิภาพการดำเนินงาน
ไม่มีระบบการจัดการคลังสินค้าที่มีประสิทธิภาพอาจจะทำให้มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมรวมถึงยังส่งผลต่อความพึงพอใจของลูกค้าได้
ผู้ให้บริการคลังสินค้าออนไลน์มีระบบการจัดการที่ออกแบบมาการใช้งานมาได้อย่างครอบคลุมทั้งในส่วนของระบบการจัดการออเดอร์และระบบการจัดการคลังสินค้า ระบบที่ดีและมีประสิทธิภาพส่งผลให้เกิดความรวดเร็วและถูกต้อง ทำลูกค้าเกิดความพึงพอใจด้วยเช่นกัน
การจัดส่งระหว่างประเทศ
การส่งสินค้าระหว่างประเทศอาจมีความซับซ้อนและมีเรทราคาสูง ต้องจัดการกับศุลกากร,ภาษี ด้วยตัวเอง ซึ่งอาจทำให้การดำเนินการล่าช้าและมีค่าใช้จ่ายที่สูง
ผู้ให้บริการคลังสินค้าออนไลน์ขนาดใหญ่มักจะมีเครือข่ายทั่วโลก ซึ่งทำให้การส่งสินค้าระหว่างประเทศง่ายและคุ้มค่ามากขึ้น อีกทั้งขั้นตอนในการประสานงานรวดเร็วอีกด้วย
ความเชี่ยวชาญ
เจ้าของธุรกิจอาจขาดความรู้เฉพาะทาง ซึ่งนำไปสู่ความล่าช้าการดำเนินงาน หรือปัญหาอื่น ๆ อาจต้องมีการฝึกอบรมเพิ่มเติมสำหรับพนักงาน
ผู้ให้บริการคลังสินค้าออนไลน์ มีความรู้เฉพาะทางในด้านการจัดส่ง รวมถึงการปฏิบัติตามกฎระเบียบ ศุลกากร กฎหมายระหว่างประเทศ ฯลฯ ความรู้เฉพาะทางนี้ลดความเสี่ยงจากปัญหาในการดำเนินงาน
ค่าใช้จ่าย
รูปแบบการเสียค่าใช้จ่ายคงที่ การลงทุนเริ่มต้นสูงและค่าใช้จ่ายคงที่ต่อเนื่องไม่ว่าจำนวนคำสั่งซื้อจะเท่าไหร่
จ่ายเฉพาะจำนวนออเดอร์ที่เกิดขึ้นจริง เจ้าของธุรกิจสามารถควบคุมและคาดการณ์ค่าใช้จ่ายได้ดี
เทคโนโลยี
การนำเทคโนโลยีเข้ามาใช้กับธุรกิจนั้นต้องมีความเชียวชาญในด้านนั้นๆ หากใช้ไม่ถูกต้องหรือไม่ตอบโจทย์อาจจะทำให้เสียทั้งเวลาและค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
การเข้าถึงเทคโนโลยีการจัดส่งและซอฟต์แวร์ที่ทันสมัยมักจะรวมอยู่ในบริการของคลังสินค้า ซึ่งความเชี่ยวชาญจะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพและความพึงพอใจของลูกค้า
การจัดการ ความเสี่ยง
ธุรกิจต้องรับผิดชอบความเสี่ยงดำเนินงานทั้งหมด ซึ่งสามารถนำไปสู่ค่าใช้จ่ายที่เพิ่มขึ้นส่งผลในเรื่องของต้นทุนการจัดการและความพึงพอใจของลูกค้า
ความเสี่ยงเช่นการเสียหายของอุปกรณ์หรือปัญหาเกี่ยวกับผู้ให้บริการคลังสินค้า โดยทางคลังสินค้าเป็นผู้รับผิดชอบเอง